Andreas K
22. December 2025
Seit der Installation unserer Treppe im Jahr 2021 nichts als Probleme: Wiederholte Risse in Stufen und Verkleidung, graue Verfärbungen, falsche Stufenneigung – trotz vielfacher-Besuche des Herstellers. Beim letzten Termin Mitte Oktober wurden Stufen nachgezogen und Teile ausgetauscht, was ich vor Ort zufriedenstellend bestätigte, doch Wochen später neue Risse. Der Hersteller schiebt alles auf “zu nasse Reinigung”, obwohl wir die Treppe nie feucht gewischt, sondern nur abgesaugt haben. Das ist frech und nicht nachvollziehbar – handwerkliche Mängel sind offensichtlich! Fischerhaus als Auftraggeber lehnt Gewährleistung ab und übernimmt die Sicht von Trendholz. Sehr enttäuschend, besonders da wir Fischerhaus sonst weiterempfehlen würden. Trendholz: Finger weg, bis Qualität verbessert ist!