Baucenter & Baumarkt Ruhl GmbH & Co. KG

Ich war im Markt, um eine Dichtung für die Dusche zu kaufen. Der männliche Mitarbeiter in der Sanitär-Abteilung war abweisend und unfreundlich. Bei mir blieb zudem der Eindruck, dass er dachte „Frauen haben ja eh keine Ahnung.“ Kundenservice und respektvolle Beratung sehen anders aus. Ich werde künftig lieber wieder zu Bauhaus gehen – dort wurde ich bisher immer freundlich beraten. Schade, hier besteht deutlich Verbesserungsbedarf.

Schreckliche Firma. Ich kann nicht empfehlen, dort hinzufahren. Beim Beladen arbeitet nur ein Mitarbeiter, der sich kaum bewegt. Im Büro hingegen sitzen sechs Leute. Um überhaupt entladen zu können, muss man bis zu 50 Minuten warten. Furchtbar. Nicht zu empfehlen – vor allem, wenn man auf seine eigene Zeit achten muss.

Sehr gut sortierter Baufachhandel. Man bekommt alles was man braucht. Für den Hausumbau hier quasi Stammgast gewesen. Immer freundlich und schnell mit der Lieferung. Mittlerweile gewohnte Anlaufstelle für Baumaterialien aller Art. Wir sind sehr zufrieden und kommen immer wieder.

Ich hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung in Ihrem Geschäft. Ich wollte einen Artikel zurückgeben, der unbenutzt, unbeschädigt und vollständig war, inklusive Kassenbon. Obwohl ich aus meiner Erfahrung im Einzelhandel in Deutschland weiß, wie der Rückgabeprozess normalerweise abläuft, wurde mir dies mit einer unhöflichen und respektlosen Haltung verweigert. Der Mitarbeiter sprach in einem unangemessenen Ton mit mir und verhielt sich äußerst unprofessionell. Besonders schockierend war, dass ohne meine Zustimmung Fotos von meinem Auto gemacht wurden. Auf meine Nachfrage wurde behauptet, es handele sich um Fotos von der Straße – was ich nicht akzeptieren kann. Ich erwarte von einem Geschäft in Deutschland ein respektvolles und kundenorientiertes Verhalten. Ich werde diese Angelegenheit nicht ignorieren und behalte mir vor, sie weiter zu verfolgen, bis ich eine klare Erklärung für dieses Verhalten erhalte. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich in keinem anderen Geschäft in Deutschland erlebt

Ich war heute zum 1. mal da und musste feststellen wie verständnislos die Leute da sind in zukunft werde ich da nicht einkaufen gehen