K. “Tess”
07. February 2026
Sympathischer Mensch, der jedoch bei Reklamation auf die Hinhaltetechnik setzt. Habe mir für die Küche eine wunderschöne Steinplatte gegönnt. Sowohl für die Insel als auch für die Seite der Spüle. Nach nicht mal einem halben Jahr wurden Risse sichtbar. Dies teilte ich umgehend Herrn Weigert mit. Erst musste es mit dem Werk abgeklärt werden was zu machen ist. Dann eine Zusage, immerhin nach einem Monat, dass der Werkskundendienst kommt. Dieser ist nie gekommen! Wieder ein Monat später, habe ich nachgefragt, nur eine Mitteilung, die entscheidende Person krank sei. Wieder einen Monat später, wieder habe ich nachgefragt, bekam ich einen Vorschlag, den ich für eine Verarsche gehalten habe. Ich gekäme eine neue Küchenarbeitsplatte zum Sonderpreis für 1300€ netto! Ich soll zahlen, obwohl ich nicht die Risse verursacht habe. Dann hat er immer wieder den Steimetz vorgeschoben. Wieder einen Monat später gekam ich dann doch noch die Zusage für den kostenlosen Austausch. Jedoch mit der Bitte ihm Zeit zu gewähren bis der Austausch erfolgen wird. Das war Anfang MAI. Der Austausch soll Mitte SEPTEMBER erfolgen. Auch ok. Inzwischen sind auch Risse auf der zweiten Platte aufgetreten. Auf Nachfrage im OKTOBER wurde mir Ende Oktober mitgeteilt, dass ich einen Gutachter beauftragen müsste. Wie schon erwähnt, ein sympathischer Mensch. Jedoch dieses Geschäftsgebaren ist nicht akzeptabel.