Parkett-Hinterseer Freiham (Studioberatung mit Terminvereinbarung )

Herr Kunz hat uns super beraten! Wir sind sehr zufrieden mit den ausgesuchten Böden.

Top Beratung! Herr Kunz war sehr freundlich, ist auf meine Wünsche eingegangen und ist fachlich sehr kompetent. Die Abwicklung mit der Lieferung war einwandfrei. Ein Paket war leider beschädigt, nach einem netten Telefonat mit Herrn Fuhrmann konnte das Paket problemlos ausgetauscht werden. Der Boden schaut toll aus, ich bin sehr zufrieden!

Leider schlecht beraten worden und dann noch ein Muster welches nicht repräsentabel ist ausgestellt gewesen anhand wir unser Parkett komplett bestellt haben und feststellen mussten dass es 0,0 mit dem Muster entspricht und sehr viele Astlöcher hat, das Muster hatte 2-3 mini Astlöcher (siehe Muster Bild im Laden)! Nach Rekla und Gesräch vor Ort wurde noch behauptet uns doch online und im Katalog eine komplette Fläche gezeigt zu haben, was eine absolute Lüge war, und wurde nur das ausgestellte Muster gezeigt anhand dessen wir bestellt haben! Nun habe ich im Dachboden und 1. OG Parkett und muss mich im EG für Fliesen entscheiden da das Holz leider null zum Rest der Einrichtung/Küche (Holz) passt! Trotz mehrmaliger Nachfrage nach Entschädigung prüfen wir nun unsere Rechtslage! Absolute Enttäuschende Erfahrung

weniger als 1 Stern geht leider nicht! Halbe Stunde Anfahrt um dann von einem gelangweilten Mitarbeiter im Eingangsbereich von seinem gut 5m vom Kundentresen entfernten Schreibtisch aus nach mehreren Minuten die genuschelte Info zu erhalten, dass das gewünschte Parkett nicht in ausreichender Menge lagernd ist. Statt Alternativen zu nennen schickte er uns in die Ausstellung im 1.OG. Wenn wir etwas gefunden haben, sollen wir uns wieder an ihn wenden. Dann würde er uns 'freundlicherweise' verraten ob das gewünschte vorrätig ist. Auf dieses 'Spielchen' von Herrn D. haben wir uns nicht eingelassen und haben kopfschüttelnd den Verkaufsraum verlassen und unser Geld mit Unterstützung engagierterer MA dann beim Baumarkt ein paar Meter weiter gelassen.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde und kann die Firma Hinterseer in Freiham uneingeschränkt empfehlen! Die Qualität der Böden ist ausgezeichnet, die Beratung immer fachkundig und freundlich. Egal ob Parkett, Vinyl oder andere Bodenbeläge – hier bekommt man Top-Produkte zu fairen Preisen. Auch der Kundenservice ist hervorragend – zuverlässig, hilfsbereit und professionell. Vielen Dank für die langjährige tolle Zusammenarbeit!