Mäx Markt Montabaur

Sehr professionelles Unternehmen, das auch bei schwierigen Baustellen, die anders als geplant verlaufen, immer noch versucht, die beste Lösung sicherzustellen und bereit ist, alternative Wege zu gehen und gleichbleibend freundlich, zuvorkommend und mitdenkend bleibt.

Wir haben Ende letzten Jahres unser Schlafzimmer, den Flur und die Küche von der Firma MÄX aus Montabaur neu gestalten lassen – Wände gestrichen, tapeziert und neue Gardinen sowie einen Teppich bekommen. Insgesamt lag die Rechnung bei über 8500 Euro, also kein kleiner Auftrag. Leider war die Erfahrung insgesamt enttäuschend. Trotz genauer Absprache wurden die Gardinen im Schlafzimmer völlig anders geliefert als gewünscht – statt leichter Dekostoffe an der Seite hingen plötzlich mehrere Meter Stoff vor jedem Fenster. Auf unsere Reklamation hin wurde uns gesagt, wir hätten uns wohl „nicht richtig ausgedrückt“. Auch beim Teppich und den Preisen gab es Unklarheiten, und der zuständige Mitarbeiter, Herr Steyer, war mehrfach unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Nach einigen Reklamationen wurde zwar letztlich alles in Ordnung gebracht, aber der Weg dorthin war sehr mühsam. Die Rechnung wurde selbstverständlich vollständig bezahlt. Nun – circa ein dreiviertel Jahr später – wollten wir wegen eines Wasserschadens dieselbe Tapete für die Küche nachbestellen. Die Inhaberin selbst war am Telefon und wie immer sehr freundlich, sie bestätigte, dass die Tapete (Hersteller Marburg) lieferbar sei. Einige Tage später war ich persönlich im Laden, um das Tapetenmusterbuch auszuleihen, da auch Flur und Wohnzimmer neu tapeziert werden müssen. Herr Steyer war mal wieder regelrecht unfreundlich und hat mich abgewimmelt mit der Aussage, man habe das Tapetenbuch nicht mehr da. Besonders enttäuschend: Es handelte sich dabei um denselben Mitarbeiter, der damals bei uns zu Hause war, die Maße genommen und die Bestellung aufgenommen hatte. Leider hatte ich wieder das Gefühl, dass dieser Mitarbeiter jedes Mal schon genervt und gereizt reagierte, sobald er meinen Namen hörte – offenbar, weil ich zuvor mehrfach reklamiert hatte, wenn etwas nicht in Ordnung war, was er wohl persönlich nahm. Schade – wir hätten nach der ersten Erfahrung wirklich auf eine bessere Kommunikation gehofft und wären gerne weiterhin Kunde geblieben. Freundlichkeit und Kundenservice sollten bei einem Raumausstatter selbstverständlich sein. Für uns kommt die Firma leider nicht mehr in Frage. Nichts desto trotz waren wir mit den Maler- und Tapezierarbeiten sehr zufrieden – die Mitarbeiter vor Ort waren super freundlich, zuverlässig und handwerklich top.

Wir haben vor Jahren einen Lamellenvorhang im Wintergarten installieren lassen und nun eine Insektentür an einer Doppeltür zur Terrasse. Die Terminvereinbarung für eine Beratung vor Ort war sehr unkompliziert und schnell. Die Installationen waren sehr zuverlässig und schnell ausgeführt. Natürlich ist die Ware inkl. Installation nicht günstig, allerdings dafür sehr haltbar und zuverlässig als all inclusive Paket eingerichtet. Immer gern wieder!

Ich habe bewusst drei Monate mit meiner Bewertung gewartet – und bin immer noch begeistert. In zwei Zimmern wurde Vinylparkett inklusive Vorarbeiten verlegt. Die Handwerker arbeiteten sehr sauber, präzise und zuverlässig. Bis heute keine Mängel, fachlich top und der Preis absolut fair. Klare Weiterempfehlung!

Wir haben echt alles gefunden für unsere Küchenrenovierung und der Preis war auch gut, da muss man nicht noch zum Baumarkt. Tolle Tape mit leinenoptik und unser Lieblingsöl für die Holzmöbel. Am besten war aber das super nette Personal. Top, vielen Dank