Detlef Paul Malerfachbetrieb

Hände weg von dieser Firma!! 2018 haben wir den Auftrag an die Firma Detlef Paul aus Blankenburg zum Streichen der Fassade erteilt. Laut Herrn Paul und laut der Rechnung wurde keine Grundierung aufgebracht. 2023 im Sommer haben wir festgestellt das die Farbe Risse bekommt. Da wir die Rechnung nicht gefunden haben, habe ich mich bei Herrn Paul erkundigen, welche Farbe verwendet wurde und wollte eine Kopie der Rechnung anfordern. Herr Paul erzählte, dass er Probleme mit dem Computer hätte und nicht mehr an die Rechnung kommt. Sonst hat es ihn nicht weiter interessiert das seine Arbeit nach gut 5 Jahren nicht mehr in Ordnung ist. Nach meinem Wissenstand muss eine Firma Rechnungen 10 Jahre aufbewahren. Wir haben uns dann um einen Gutachter bemüht um die Angelegenheit zu prüfen. Im Juni 2024 stellte der Gutachter fest das die Risse entweder durch die fehlende Grundierung, oder einen zu dicken Anstrich entstanden sind. Seitdem versuche ich mit Herrn Paul eine Lösung des Problems zu finden. Nach mehreren Telefonaten gab es einen Termin vor Ort. Herr Paul sah keinen Fehler bei sich. Er erzählte etwas von Setzung des Baus (das Haus ist ca. 30 Jahre alt) und Spannungen die zu den Rissen führten. So sieht ein Anstrich halt nach 6 Jahren aus. Das waren seine Worte. Ich habe ihm gesagt das ich in den nächsten 14 Tagen ein Angebot für eine Lösung möchte. Seitdem habe ich ca. 30mal versucht mit Herrn Paul zu telefonieren. Erreicht habe ich ihn vielleicht dreimal. Ansonsten geht er nicht ans Telefon oder drückt mich weg. Einmal habe ich nach Fehlversuchen mit meinem Handy und unserem Festnetz das Handy meiner Frau (die Nummer kannte er noch nicht) genommen. Da war er sofort erreichbar. Man hat den Eindruck das er bewusst nicht ans Telefon geht. Ein Angebot hat er nie abgegeben. Im September habe ich mich dann an drei andere Firmen gewendet um Angebote zu erhalten. Eine Firma aus Wernigerode, hat nachdem ich ihr den Fall geschildert habe, mit Herrn Paul telefoniert. Herr Paul möchte die Angelegenheit angeblich gütlich regeln und würde sich in den nächsten Tagen melden. Alle drei Firmen haben einen Termin vereinbart und sich die Fassade angesehen. Alle Firmen haben festgestellt, dass auf die alte Farbe eine Grundierung gemusst hätte. Da Herr Paul sich wieder nicht gemeldet hat, habe ich ihn angerufen. Bei dem neuen Termin war Herr Paul wieder unfreundlich und tat so, als ob er keinen Anteil an dem Zustand hat. Was wir denn überhaupt wollen, war seine Frage. Wir wollten ein Angebot mit einer vertretbaren Lösung. Herr Paul wollte sich in 2-3 Tagen melden um einen Termin für eine Probestrahlung zum Entfernen der alten Farbe zu vereinbaren. Das ist nun wieder 14 Tage her. Herr Paul meldet sich nicht mehr. Auf der Internetseite der Firma Paul steht seine Firmen Philosophie. Ein weiser Spruch von dem Schriftsteller John Ruskin der nach den Erfahrungen mit Herrn Paul wie blanken Hohn klinkt „Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend Jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die Ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.“ Hätte ich gewusst das er seine eigene Arbeitsweise beschreibt, hätte ich mehrere tausend Euro gespart. Um einen neuen Anstrich aufzubringen, der nicht abblättert, muss erst die Farbe am Haus entfernt werden. Das führt dazu das neu geputzt werden muss, dann Grundierung, Vorstreichen und der Anstrich. Die Kosten für die Beseitigung des Schadens belaufen sich auf ca. 40.000,00 €. Die Firma Gerüstbau Ruck-Zuck gehört übrigens auch Herrn Paul. Fazit: unzuverlässig, nicht lösungsorientiert, unfreundlich. Absolute Enttäuschung – lieber etwas mehr investieren und Profis beauftragen die nach der Philosophie des Schriftstellers John Ruskin arbeiten.