RuckZuck Bodenoutlet

Am Samstag haben wir Laminat Böden im Wert von 510€ gekauft. Auf den Rat des Verkäufers hin haben wir mehr gekauft als nötig. Wir fragten mehrmals ob man diese zurückgeben kann falls sie übrig bleiben, er sagte ja. Es sind drei ungeöffnete Packungen übrig geblieben und diese wollten wir heute zurückgeben. Aber es wurden nur 2 angenommen... Was soll das? Erstmal dazu überreden mehr zu kaufen und dann die UNGEÖFFNETE WARE nicht zurück nehmen? Absolute Frechheit !!!!!

Der Verkäufer war nicht sehr motiviert. Auswahl ist ok. Preis unschlagbar.

Service ist eine Katastrophe! Erst wurde die Bestellung verschlampt. Auf Nachfrage, warum nach über 2 Wochen noch immer die Bestellung (von ursprünglich 3-4 Tagen) nicht angekommen ist, hieß es die Bestellung sei nicht rausgegangen. Erneut nichts gehört über Tage. Wieder nachgefragt. Dann ist das Produkt erst in Monaten lieferbar. Drüber informieren wollte offensichtlich auch niemand! Ersatz gefunden und bestellt. Dann teilweise falsche Waren geliefert, da einige Pakete eine andere Farbe enthielten. Fehlerhaften Pakete reklamiert. Die richtigen sollten in drei bis vier Tagen da sein. Nach mehr als einer Woche wusste wieder niemand was. Keiner fühlt sich für Irgendwas zuständig. Termine werden mehrfach nicht gehalten. Kommunikation ist eine absolute Katastrophe. Kundenservice gleich null!

Wir waren in einigen Geschäften um uns Vinylböden anzuschauen und müssen sagen das man im Ruckzuck durch Herrn Wieczorek die mit Abstand beste Beratung bekommt. Wir haben einen schönen Biden gefunden. Alles Top und immer wieder kommen wir gern hierher zurück wenn wir nochmal einen Boden benötigen.

Habe schon mehrfach hier gekauft. Super nette Mitarbeiter, die mich immer super beraten haben. Nur zu empfehlen. Dankeschön