Knutzen Teppich-Hof

Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Gute Auswahl und sehr freundliches, hilfsbereites Personal.

Wir haben vor 5 Wochen ein Faltrollo ( Garantiefall) beanstandet. Das Rollo lässt sich nicht ordnungsgemäß schließen. Das Rollo wurde von einem Mitarbeiter von Knutzen abgeholt,mit dem Hinweises es muss eingeschickt werden. Meine erste Nachfrage bei Knutzen ergab, dass die beauftragte Firma ein hohes Arbeitsaufkommen hat. Die Mitarbeiterin von Knutzen war sehr freundlich,mit dem Hinweis für kümmern uns darum. Mittlerweile sind 5 Wochen vergangen. Ich habe bis heute noch keine Rückmeldung erhalten, wann das Rollo nach der Reparatur angeliefert und eingebaut wird. Telefonisch war Knutzen am 15.02.25 nicht erreichbar!!!.

Am 10.01. wurde bei uns ein neuer Teppich (tretford) verlegt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und umsichtig und wirklich fix. Zusammen mit zwei Kollegen half er dabei, einen Schrank wieder an Ort und Stelle zu setzen. Werbung für ihre Firma.

Sehr gute Beratung, sehr nettes Personal. Viel Auswahl an Teppichen, Teppichboden und Gardinen. Teppichboden wird beim Kunden zuhause ausgemessen und auf Wunsch ausgelegt, Gardinen können ebenfalls ausgemessen und angepasst werden. Parkplatz vor der Tür, behindertengerechter Eingang. Hatte mir Ware aus einer anderen Filiale bestellt, konnte ich pünktlich abholen. Wir haben schon häufiger dort eingekauft und waren immer sehr zufrieden.

In der Gardinenabteilung muss man sich zwar etwas gedulden aufgrund der Nachfrage durch Kunden aber Beratung, Service, Ausführung der Kundenaufträge sind sehr gut und die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Bei sämtlichen Fenstern habe ich Plissees die ich dort erworben habe soweit schön und gut. Aber leider reißen die Führungsfäden gerne eine Schande für die schönen Plissees die dann teuer ersetzt werden müssen. Wenn man jetzt schnelle Hilfe braucht weil man gerade in der dunklen Jahreszeit ein bewegliches Plissee braucht der wird allerdings sehr enttäuscht weil alles streng nach Vorschrift ablaufen muss.