ERB GmbH Parkett-Fachhandel

Sehr angenehme, geduldige und fachlich kompetente Beratung. Super Ausstellung mit allen Varianten an Böden. Sehr zu empfehlen.

Ich verstehe nicht, warum meine letzte Rezension nicht mehr existiert. Ich möchte aber diese 1 Sterne Bewertung abgeben, da ich noch nie von einem Inhaber eines Unternehmens so unverschämt behandelt wurde. Nach guter Beratung beim Kauf war das ein Reinfall. Die Beauftragte Verlegung des Parketts hat nie stattgefunden. Musste mir einen anderen Dienstleister suchen.

Wir haben grad mit der Firma am Telefon gesprochen. Wir wollten nur wissen was es kostet Sockel leisten anbringen zu lassen, die Frau am Telefon war so frech und meinte wir sollen unsere Reste wo anders machen lassen, weil wir ja den Rest nicht von denen gekauft haben.

Wir beauftragten die Fa. Erb, 100 qm Parkettfläche für uns abzuschleifen. Das Ergebnis war eine Katastrophe. Auf dem gesamten Boden waren Schleifspuren zu sehen. Vor allem an den Rändern waren nach dem "Feinschliff" tiefe Riefen sichtbar. In diesem Zustand wurde das Parkett an uns übergeben und die Rechnung gestellt! Nach Reklamation bei der Geschäftsführung wurden von den Mitarbeitern nochmalige Schleifarbeiten durchgeführt, bis das Ergebnis zufriedenstellend war. Ein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung seitens der Geschäftsführung kam nicht. Wir hatten aufgrund des nochmaligen Abschliffs und des uns entstandenen Ärgers und Mehraufwands die Rechnung gekürzt. Eine Kürzung wurde seitens der Fa. Erb nicht akzeptiert und über einen Rechtsanwalt der volle Betrag verlangt. Zusammengefasst: - Mangelhafte Qualität - Keine Kundenorientierung - Nicht empfehlenswert

Habe hier meinen Parkett und den Klebstoff gekauft (selbst verlegt). Alles unkompliziert gelaufen, gute Öffnungszeiten. Es erfolgte coronabedingt eine Lieferung mit vorheriger Absprache, da eine Abholung zu der Zeit verboten war.