Arne Rostock
03. November 2023
Leider sind wir sehr enttäuscht. Vor 10 Jahren wurde in unserem Neubau alles mit Echtholz Parkett (hochpreisig) durch Firma Gärtner ausgestattet. Schon nach wenigen Jahren lösten sich einzelne Dielen vom Estrich. Wir wurde immer wieder vertröstet. Wir sollen abwarten, wenn es mehr wird, dann würde eine Reparatur erfolgen. Aber leider keine Hilfe, keine Lösungsansätze. Schlechter Kontakt. Keine Reaktion auf Telefonate oder Emails. Jetzt nach 9 Jahren ist das gesamte Erdgeschoss Parkett (Eiche) lose und hat sich vom Untergrund gelöst und aufgewölbt. Der Raum ist ruiniert. Ein Schaden im fünfstelligen Bereich. Ein Sachverständiger fand heraus, dass seitens der Fa. Gärtner die falschen Holzdielen für die Raumgrösse gewählt worden sind und auch ein mangelhafter, günstiger Kleber. Zudem wurden die Holzdielen nicht ordnungsgemäß in der Länge zur Wand angepasst. Es wurde in vielen Bereichen gefuscht. Auf zahlreiche Anfragen über die Jahre hat man sich nur sehr selten bei uns gemeldet. Nur immer große Fragezeichen. Man wüsste nicht, wie dass passieren kann. Es wurde bewusst gewartet, bis die Gewährleistungsfrist verstrichen war, damit keine Haftung übernommen werden muss. Selbst auf mein Bitte, dass Problem zu lösen ausserhalb der Gewährleistungsfrist und mit Eigenanteil meinerseits erfolgte keine Hilfestellung/Kontakt mehr seitens der Firma Gärtner. Ich kann leider nur ausdrücklich dazu raten nicht mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Sehr enttäuschend und mangelhaft. Zur Info: Ich schreibe eigentlich nie Rezessionen, aber in diesem Fall möchte ich die Verbraucher schützen. Da kann ich kein Auge zudrücken.