Viktor Buchholz
04. December 2025
Leider unzufrieden mit der Reparatur im Badezimmer Bei der Reparatur im Bad hatte ich insgesamt einen unglücklichen Ablauf. Obwohl es vorher eine Besichtigung gab, wurde die Farbgebung der Fliesen vor der Verlegung aus meiner Sicht nicht ausreichend abgestimmt. Am Termin selbst fand keine Rücksprache statt, und ich wurde nicht gefragt, ob die Ersatzfliesen für mich passen. Auch vor Ort fühlte ich mich mit meinen Hinweisen nicht richtig einbezogen, da auf meine Fragen oder Vorschläge kaum reagiert wurde. Im telefonischen Austausch wirkte die Kommunikation für mich eher angespannt als lösungsorientiert, was ich sehr bedauerlich fand. Positiv hervorheben möchte ich, dass der Bodenbereich in einem anderen Raum sorgfältig ausgeführt wurde – dort hat die Abstimmung gut funktioniert. Insgesamt war das Ergebnis im Bad für mich optisch nicht zufriedenstellend, da die Fliesen aus meiner Sicht nicht gut zum vorhandenen Bestand passen. Schade, denn bei besserer Kommunikation wäre das vermutlich vermeidbar gewesen.