Heidi Janka
20. February 2025
Die erste Beratung war sehr freundlich und gut. Der genannte Preis war für mich in Ordung. Auch die Beauftragung und die Termintreue (Vorlaufzeit ca. 2 Monate) waren in Ordnung. Alles ist rechtzeitig fertig geworden. Die Angestellten waren alle sehr nett und freundlich. Es wurde auf Sauberkeit geachtet. Aber..... Der gelegte Fliesenboden fällt nach zwei Seiten hin ab! Das kann mit einer einfachen Wasserwaage nachvollzogen werden. Die Fließen schließen nicht eben zu dem Boden im Gang ab. Dies war aber so gewünscht um für später barrierefrei zu sein. Es hat sich herausgestellt, dass in meiner Küche ein größerer Aufwand für den Boden und die Fußbodenheizung (vom Elektriker gestellt) nötig ist. Herr Schelle war vor Ort und hat sich den Raum angesehen. Auf nachfragen, ob wir im vorher festgelegten finanzellen Rahmen bleiben werden, wurde mir dies bestätigt. Aufgrund der Mehrarbeit habe ich auch etwa ein Viertel mehr eingeplant. Nur leider ist die Rechnung dann mehr als doppelt so hoch ausgefallen!!! Das ist für mich kein kundenfreundliches Geschäftsgebaren! Wären die korrekten Kosten vor Arbeitsbeginn bekannt gewesen, hätte ich die Arbeiten nicht beauftragt. Großzügigerweise wurden zwei(!) Prozent Skonto angeboten....... Ich würde die Firma Fließen Schelle nicht mehr beauftragen.