Herbert Scheidt Groß- und Einzelhandel GmbH & Co.KG

Wir brauchten dringend neue Plissees und wurden von Herrn Neumann bestens beraten! Er kam sogar zum ausmessen und hat später die Plissees ruck-zuck angebracht. Ein toller Mitarbeiter, kann die Firma Scheidt nur wärmstens empfehlen! Danke nochmal!!

Wir haben uns im Sommer nach intensiver Suche und Beratung durch einen Mitarbeiter der Fa. Scheidt für einen hochwertigen, Objekt-geeigneten Klebevinyl der Fa. project floors entschieden. Der Verkaufsberater war zur Beratung auch bei uns vor Ort, wir konnten mehrfach Muster mit nach Hause nehmen, das Material wurde uns sogar von dem Verkaufsberater zu Hause angeliefert. Es handelte sich um eine Fläche von über 90 Quadratmeter. Bis dahin waren wir sehr zufrieden und nur deshalb gibt es die beiden Sterne. Was dann folgte, war aber keineswegs zufriedenstellend. Direkt nach der Verlegung eines ersten Abschnitts, die wir selber durchgeführt haben, mussten wir feststellen, dass der angelieferte Bodenbelag extrem empfindlich war. Selbst die kleinste Belastung durch Socken oder Putzlappen führte zu Polierspuren, von Möbelfüßen ganz zu schweigen. Dies haben wir umgehend der Fa. Scheidt mitgeteilt, auch dass wir auf einer Baustelle leben und dass zur Montage alle Heizkörper abhängt worden waren. Statt einer umgehenden Besichtigung durch Fa. Scheidt mussten wir zwei Wochen auf den Besuch eines Technikers des Herstellers warten. Dieser räumte den Qualitätsmangel vor Ort ein und schlug eine Beschichtung vor. Herr Scheidt, der ebenfalls bei diesem Termin auf unseren Wunsch hin anwesend war, hielt es nicht für notwendig, sein Bedauern auszusprechen oder zu versuchen, den Prozess zu beschleunigen. Statt dessen gab es nur witzig gemeinte Anmerkungen zum Wetter und der Notwendigkeit von Heizkörpern. Insgesamt wirkte Herr Scheidt eher unbeteiligt. Die weitere Abstimmung mit dem Hersteller haben wir dann direkt geführt, ohne Zutun des Händlers. Die uns nach zwei Wochen zugesandten Muster der Beschichtung waren nicht viel besser als der Ursprungsboden. Daher mussten wir zum zweiten Mal den geplanten Urlaub zur weiteren Verlegung umplanen. Der Hersteller hat uns dann nach einigem Hin- und her und vielen Telefonaten und Nachrichten den Austausch des Bodens durch einen Verleger zugesagt. Auch hier mussten wir aktiv werden und ein entsprechendes Angebot einholen. Inzwischen hatten wir den weiteren Bereich mit einem anderen Vinyl verlegt, konnten aber die Baustelle nicht abschließen. In der ganzen Zeit hat sich von Fa. Scheidt niemand mehr bei uns gemeldet und nach dem Stand der Beanstandung erkundigt. Das war dem Unternehmen scheinbar völlig egal, ob wir mit dem Hersteller zu einem vernünftigen Ergebnis kommen.Bei der Rückgabe von Restmaterial wurde uns noch mehr oder weniger vorgeworfen, dass ja Fa. Scheidt viel Arbeit mit der Abwicklung der Reklamation gehabt hätte. Insgesamt hat Scheidt noch über 1.600 € für die Untergrundmaterialien von uns bekommen, hat also mit dem Auftrag noch Geld eingenommen. Auf einen weiteren Umsatz, der im Obergeschoss geplant war mit 140 Quadratmeter muss er allerdings verzichten, genauso wie auf den abgefragten Umsatz mit Insektenschutz. Fazit: Beratung und Verkauf sind sehr engagiert, solange man nicht reklamiert.

Nette Beratung deswegen wenigstens ein Stern aber eure Farbe ist das schlechteste was es auf dem Markt gibt deckt nicht mal den unscheinbarsten fleck, ist null ergiebig ausser dieses Wort bedeutet 10l Farbe auf eine 2 qcm große felche zu geben um ein kleinen fleck zu übermalen.

Wir waren da um Vinylboden zukaufen. Ein Herr hat uns beraten. Haben auch das passende gefunden. Haben dann 1,2,Tage auf den Kostenvoranschlag gewartet. Termin stand...plötzlich der Anruf...,man den Vinylboden weiterverkauft. So mußten wir uns einen aussuchen den wir garnicht haben wollten, weil der andere nicht mehr lieferbar war. Mit der passenden Tapete, die mußten ich auch wieder umtauschen und eine neue wählen. Es hieß..4- 5 Tage. Waren nun schon 8 Tage rum..ein Anruf von mir und es stellte sich raus das die Bestellung nicht weiter geleitet wurde. Nun warte ich noch mal4-5 Tage. Also ich bin sowas von genervt 😒 Dieses Mal hat das ganze Vorhaben mir garnicht gefallen.

Super Laden, haben dort auf einen Schlag viel nützliches finden können. Vor allem Frau Anna Lotz konnte uns gut und fachlich beraten, wir sind sehr zufrieden. Klare Empfehlung! 👌