Max Ritscher
20. September 2024
Meiner Meinung nach NICHT zu empfehlen. Habe vor 8 Wochen einen Besichtigungstermin gemacht da mein Laminat aufgequollen war. Wohnung ist im DG und Termin wegen eines Angebotes wurde vereinbart und beidseitig wahrgenommen. Nunja... bis heute kein Angebot erhalten. Der Mitarbeiter hat sich weder um ein Angebot bemüht noch an seine Aussagen zur Erstellung eines solchen Angebotes gehalten. Mein Anliegen wurde stattdessen belächelt und bis heute nicht bearbeitet. Offensichtlich ist es der Firma nicht wichtig Privatkunden zu gewinnen. Ich hätte locker noch einen weiteren Auftrag gehabt. Wöchentlich wurde ich vertröstet, entweder vom Chef selbst oder seiner Bürokraft welche nichts zu dem Thema beauskunften konnte. Diese konnte mir weder sagen was Phase ist noch ob ein Angebot erstellt wird. Fazit... nach 6 Wochen hinhalten lassen, kein Angebot bekommen. Meine persönlich, schlechteste Serviceerfahrung eines Handwerkbetriebes. Bin zu einer anderen Bodenleger Firma und die haben es innerhalb von 24h hinbekommen einen A4 Zettel auszufüllen. Tipp: Sucht Euch eine andere Firma FALLS ihr nach einigen Wochen nichts hört. Das spart Zeit! Das ist meine persönliche Erfahrung und kein Boykott oder unzulässige Schmähkritik. Wegen einem solchen Vorwurf wurde ich postalisch dazu aufgefordert diese Erfahrung und Rezension zu ändern bzw zu löschen. Dies habe ich hiermit getan.