TTL Amberg

Die Firma ist im Telefonbuch „das Örtliche“ nicht auffindbar. Offensichtlich sind Telefonanrufe nicht gewünscht.

Der Verkäufer im Geschäft beim Aussuchen eines Bodens war sehr nett und hat uns top beraten. Bei Rücksprache mit dem Chef zwecks Termin zum Ausmessen wurde der Verkäufer sehr unfreundlich angeredet - eigentlich nur angeschnauzt und das vor uns, der Kundschaft. Zum Ausmessen kam dann ein Vollprofi, beim Haustüre öffnen roch man schon die Bierfahne nachmittags um 16 Uhr. Dann war er mit dem Ausmessen sehr überfordert, leider konnte er auch die Quatratmeter nicht richtig berechnen. Er behauptete, dass der breits bestehende Boden komplett krumm wäre, was aber nach Anlegen der Wasserwaage wieder ausgeschlossen wurde. Dann sagte er uns auch, dass unsere Räume total verwinkelt sind und so schwer ein Boden zu verlegen ist (was kontaktiere ich denn die Profis?????) und dass der Boden, den wir uns bei TTL rausgesucht haben, nicht verlegt werden kann (nochmal: warum kontaktiere ich denn die Profis????). Eigentlich hörte man nur "kann man so nicht, muss alles erst rausgerissen werden und neu gemacht werden, ist alles so verwinkelt, ihr habt falschen Boden rausgesucht, kann man so nicht verlegen". Beim Mitbewerber war das alles kein Problem und wir haben nun einen schönen Boden. Der Mitbewerber konnte auch rechnen :-)! 2 Sterne, weil der Verkäufer im Geschäft wirklich sehr nett und kompetent war!

Sehr gute Beratung, immer wieder Angebote, Gardinen in allen Variationen, sehr große Auswahl an Bodenbelägen. Auch die Rücknahme meiner leider falsch gekauften Ware war kein Problem und wurde sehr freundlich und ohne irgendeinen negativen Kommentar zügig erledigt, dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Obwohl die von mir gewünschte Fensterlasur nicht im Sortiment wurde ich fachlich sehr gut beraten und mir dann auch der Weg zu einem Fachgeschäft beschrieben. Ein Dank an den Mitarbeiter.

Personal könnte etwas freundlicher sein, an der Kasse kein Danke, kein Bitte, kein Auf Wiedersehen. Wahrscheinlich nur für Kunden, die für mehr als 10 Euro einkaufen. Und ich dachte immer, jeder Kunde sei König :( Und es war nicht mal ein Montag. Nur 1 Angestellter strahlte etwas Freundichkeit aus.