Raumausstattung Gauweiler

Nie wieder! Ignorant und keine Kundenfreundlichkeit. Telefonisch nicht erreichbar und auf einen Rückruf wartet man vergeblich. Ich musste jedes Mal persönlich in den Laden fahren, um überhaupt jemanden zu sprechen. Zuerst wurden mein Plissees falsch ausgemessen und anschließend musste ich wochenlang mit verschiedenen Mitarbeiten diskutieren wer die Korrektur bezahlt. Eine Rückgabe war nicht möglich. Am Ende habe ich zwar das passende Produkt erhalten, aber nur nach monatelangem Hin und Her. Was mich besonders enttäuscht hat: keinerlei Einsicht und keine Entschuldigung. Es ist das erstmal Mal, dass ich von einem Fachgeschäft enttäuscht wurde.

Die Fa. Gauweiler hat mich für meine neue Wohnung bezüglich der Vorhänge zunächst beraten und diese sodann hergestellt und montiert. Der Preis ist angemessen, die Leistung hat meine Erwartungen übertroffen. Bei der Auswahl der richtigen Stoffe, Maße, Ausführung und der Faltung wurde ich zunächst im Laden, später noch ausführlich und ohne Zeitdruck vor Ort beraten. Die Montage war vorbildlich, der Arbeitsplatz wurde sauber hinterlassen und die Mitarbeiterinnen waren stets überaus freundlich. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden!

Wir hatten vor fast 5 Jahren unser Fenster und Terassentüren im Haus mit Insektenschutz ausstatten lassen von Herrn Gauweiler. In Summe knapp 5000 Euro. Warum zwei Sterne und nicht nur ein Stern: Die damalige Kontaktaufnahme verlief sehr positiv. Es wurde das Anliegen telefonisch geschildert, Termin zur Beratung, ein weiterer Termin für das Ausmessen und letztendlich noch einen Termin für die Installation. Alles reibungslos. Leider kam es jetzt schon das dritte Mal vor, dass wir ein und das selbe Insektenschutzgitter neu bespannen lassen mussten, aufgrund von Fremdeinwirkung (Vogel, Äste, etc.) und hier begann das Drama. Aftersales? Ein Fremdwort für diese Firma. Ich habe jedes Mal über zwei Wochen hinweg jeden Tag mehrmals angerufen, zu verschiedenen Zeiten, der Anruf wurde nie persönlich entgegengenommen. Nach dem zweiten oder dritten Anruf ohne Erfolg habe ich auch auf den Anrufbeantworter gesprochen, nachdem mich eine freundliche Stimme der Bandansage darum gebeten hat. Leider wurde ich bis heute nicht zurückgerufen. Wir haben das Neubespannen jetzt von einer anderen Firma übernehmen lassen, der Kundenservice und Kundenzufriedenheit wichtig ist und wo ein Anruf genug war.

Haben unsere Stühle aufpolstern lassen, einfach Spitze. Toller Service und Klasse Arbeit. Jederzeit wieder. Gestern haben wir Fliegenschutz für unseren Wintergarten erhalten. Einfach nur Klasse. Tolle Arbeit und schnelle Lieferung und Montage. Kann man nur weiter empfehlen.

Wir haben uns die Sitzflächen unserer zwei Ledersofas mit Stoff beziehen lassen. Sie sind wirklich sehr schön geworden. Wir sind mit der Arbeit und dem Kundendienst sehr zufrieden. Kann man nur weiterempfehlen. :)