Holz-Zentrum Schwab GmbH | Böden | Parkett | Vinyl | Laminat | Türen Hockenheim (Rhein-Neckar-Kreis)

Wir haben eine Schiebetür von der Firma Prüm dort gekauft. Die Beratung durch Herr Guja war kompetent und auch auf menschlicher Basis sehr vertrauensvoll. Die Tür wurde leider beschädigt geliefert und Seitens Prüm kam nicht viel. Nur der Vorschlag gegen 20% Rabatt eine neue Tür zu kaufen. Da es sehr spezielle Bedingungen gibt. Auf jeden Fall vor Kauf mal lesen ;-). Nach Gesprächen mit Herrn Guja, hat die Firma Schwab die differenz übernommen und wir sind an eine neue Tür gekommen.

UPDATE 10.11.2025 Nach knapp 2 Jahren kam es endlich nach mehreren Terminverschiebungen durch Fa. Schwab und den Gutachter zum ersten Gerichtstermin. Leider gibt es nichts Gutes zu berichten und die Firma Schwab ist nach wie vor nicht zu einer fairen Vergleichslösung bereit und bietet lediglich einen nicht nennenswerten Anteil an der mittlerweile gutachterlich bestätigten Schadensumme. Es bleibt mir nur noch der aufwändige Klageweg, um hier einen einigermassen angemessenen Beitrag zum entstandenen Gesamtschaden zu bekommen. Ich kann nicht nachvollziehen, warum die Firma lieber weiterhin in Kosten für Gericht, Anwalt und Sachverständigengutachten investiert anstelle einer kostengünstigeren Einigung. Das ist m.E. kein seriöses Geschäftsgebahren und wirft ein sehr schlechtes Licht auf die Firmenpolitik dieses Betriebs. Sehr gut im Verkauf aber leider für Servicearbeiten nicht zu empfehlen !!! Als langjährige und bisher auch sehr zufriedene Kunden der Firma Schwab sind wir sehr erstaunt über die mehr als mangelhafte Servicequalität, die wir so definitiv nicht erwartet hatten. Im Oktober letzten Jahres haben wir uns an die Firma Schwab bezüglich einer Reparatur unseres Massivholzbodens gewendet, nachdem der Spediteur bei der Lieferung eines Side-by-Side Kühlschranks sehr unschöne Kratzer im Boden hinterlassen hatte. Ein Servicemitarbeiter der Firma Schwab hat dann in der Zeit bis Februar 2024 mehrere Reparaturversuche unternommen, die allerdings nicht den gewünschten Erfolg geliefert haben, sondern das Gesamtbild des Bodens deutlich verschlechtert haben (siehe vorher/nachher Bilder). Nach mehrmaliger erfolgloser schriftlicher Aufforderung zur Nachbesserung kam es dann Mitte April zu einem Ortstermin mit einem der Geschäftsführer mit dem Ergebnis, dass eine erfolgreiche Nachbesserung möglich sei. Umso überraschter waren wir, als uns wenige Tage später seitens der Geschäftsführung mitgeteilt wurde, dass die Firma Schwab das Thema nun mit einer Einmalzahlung für den entstandenen Schaden lösen und von Nachbesserung nichts mehr wissen wollte. Ein durch uns zwischenzeitlich hinzugezogener Experte kam zum Ergebnis, dass eine ordnungsgemässe Beseitigung des durch die Firma Schwab verursachten Schadens nur durch ein komplettes Abschleifen des Bodens möglich ist. Ein daraufhin eingeholtes Angebot war natürlich deutlich teurer als die von der Firma Schwab angebotene Einmalzahlung was unseren Verdacht bestätigt hat, dass die Firma Schwab mit der Einmalzahlung versuchen will sich billig aus der Affäre zu ziehen anstatt den Pfusch an unserem Boden ordentlich zu beseitigen.Trotz unserer weiteren Versuche zu einer gütlichen Regelung gab es seitens der Firma Schwab keinerlei weitere Gesprächsbereitschaft und wir sahen uns gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Unsere Erwartungshaltung an ein seriöses Familienunternehmen wir sich die Firma Schwab sieht wäre schon gewesen, dass der Pfusch an unserem Boden schnell und unkompliziert beseitigt wird und wir nicht in einem langwierigen Rechtsstreit enden. Zusammenfassend können wir die Serviceerfahrung mit der Firma Schwab nur als mangelhaft und unseriös bewerten.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Großartige Ausstellung und erstklassiger Service! Das Holz-Zentrum Schwab beeindruckt mit einer vielfältigen und hochwertigen Ausstellung – ideal zur Inspiration für Bau- und Renovierungsprojekte. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit, man fühlt sich bestens beraten. Der Service ist top, und die Auswahl an Materialien und Produkten ist wirklich unglaublich. Absolut empfehlenswert für alle, die mit Holz arbeiten oder bauen möchten!

Wir haben uns entschieden, bei der Fa. Schwab unsere Türen zu kaufen. Und die Entscheidung war richtig.! Wir wurden von Herr Guja super gut beraten.👍 Er hat sich die nötige Zeit genommen und uns Vorschläge gemacht die wir genau so umsetzen konnten. Die beiden Schreiner die dann die Türen und den Glasabschluss montiert haben können wir auch zu 100 % weiterempfehlen. Hat alles gepasst, und wir würden auf jeden Fall wieder zum Holz-Zentrum Schwab gehen!

Wir haben unseren Laminat und unsere Fußbodenleisten vom Holz-Zentrum Schwab. Die Beratung ist kompetent und freundlich. Die Auswahl sehr gut und hochwertig. Lieferung gestaltete sich problemlos und auch der Einbau in Eigenleistung gestaltete sich einfach. Umtausch und Nachlieferung geschah ebenfalls ohne weiteres. Wir sind zufrieden.