Lucas Deitermann
16. September 2025
Ich kann diesen Estrichleger nicht empfehlen. Von dem angegebenen einen Stern ist das einzig Positive, dass der Estrich nach viel Hängen und Würgen liegt. Er ist qualitativ nicht gut verlegt, aber er liegt. Chronologisch: Auftragserteilung ca. 4 Monate vor Einbau mit schriftlicher Bestätigung des Termins. Zwei Woche vor dem Termin noch keine Meldung seitens der Firma Lülff, an welchem genauen Tag der Estrich gelegt werden soll oder ob eine Besichtigung vorher vonnöten ist. – Auskunft vom Büro: „Der Chef meldet sich“ Eine Woche später immer noch keine Meldung und erneuter Anruf. Am Telefon wurde man dann abgespeist mit dem O-Ton: „Sie müssen doch wissen, dass Handwerkertermine nie eingehalten werden.“ Nach einem etwas gereizten Telefonat wurde die Bitte, dass man mit dem Chef sprechen möchte abgewiegelt mit dem Satz: „Tut mir leid, ich bin gerade im Garten und habe nichts zu schreiben. Rufen Sie in der folgenden Woche noch einmal an.“ Folgende Woche wurde mir nach drei Anrufversuchen die Handynummer des Chefs ausgehändigt. Dann schien zunächst alles in Ordnung. Primär ausgemachter Termin wurde um eine Woche verschoben und dann wurde auch der Estrich gelegt. Rechnung war zwei Tage nach Einbau bereits im Briefkasten. Hier wird nicht gewartet. Aufheizprogramm durchgeführt, Lüftung auf mehrmaliger Nachfrage mit dem Estrichleger durchgeführt. Bodenleger bestellt. Diesem ist dann aufgefallen, dass der Estrich an den Seiten hochzieht und dass der Eingangsbereich auf Druck mehrere Millimeter federt und er keine Haftung übernehmen kann, ob die Fliesen dort brechen. Wiedermals Anruf bei der Firma Lülff. Zunächst wurde seitens des Chefs gesagt, dass sich der Mangel angeschaut wird. Am Folgetag wieder das Büro mit der Information: „Wir haben mit unserem Bausachverständigen gesprochen. Sie sind selbst schuld an dem Mangel. Versuchen Sie es mit einer Beschwerung der Stelle. Entweder es klappt oder sie müssen schauen wie es weiter geht.“ Ohne genaue Angabe mit wieviel kg oder wie lange die Stelle beschwert werden soll. Eine Begehung ist nicht erfolgt. Überraschenderweise hat diese Prozedur nicht funktioniert. Da eine weitere Unterhaltung mit der Firma Lülff nicht erfolgsversprechend ist, mussten wir zusammen mit dem Bodenleger eine Lösung finden. Alles von dem oben geschrieben wurde schriftlich per E-Mail festgehalten. Unser Haus ist immer noch eine Baustelle 2,5 Monate nachdem der Estrich verlegt wurde. Mein Fazit: Man merkt, dass diese Firma auf Profit aus ist und Ihnen der einzelne Auftrag egal ist. Solange volle Auftragsbücher vorliegen, wird sich hier wohl nichts ändern. Wie bereits oben beschrieben. Ich kann diesen Estrichleger nicht empfehlen.