Kathrin Czarnecki
12. November 2025
Wir haben das Gießen einer selbstnivellierenden Ausgleichsmasse über Fliesen in Auftrag gegeben, um einen Laminatboden verlegen zu können. Die Mitarbeiter hatten sehr spontan Zeit und haben einen sehr guten Eindruck gemacht - schnelle und saubere Arbeit. Leider haben wir nach Verlegen des Laminatbodens gemerkt, dass er an einigen Stellen in der Luft hängt und die Ausgleichsmasse anscheinend nicht richtig ausgeglichen hat. Wie das sein kann, können wir nicht nachvollziehen. Wir haben sogar den ganzen Boden wieder rausgenommen und mit der Wasserwaage an den entsprechenden Stellen nachgeprüft. Tatsächlich ist der Boden nicht gerade. Wir haben mehrere Wochen lang versucht, die Firma telefonisch und schriftlich zu kontaktieren, leider erfolglos. Das war sehr frustrierend. Nachtrag vom 12. November: wir haben die Firma noch erreicht, und Herr Krasniqi ist sofort vorbeigekommen, um sich die Lage anzusehen. Es wurde sehr zügig und professionell nachgebessert und sogar noch der Boden für uns verlegt. Super Arbeit! Sehr freundliche Mitarbeiter!Herzlichen Dank dafür!