Brun & Böhm Baustoffe GmbH

Ich wurde bei Brun & Böhm Baustoffe GmbH ausgesprochen freundlich und kompetent beraten – besonders von Herrn Tau, dem ich ganz herzlich danken möchte! Obwohl ich meine Terrassenfliesen am Ende aus organisatorischen Gründen woanders kaufen musste, habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Ein Unternehmen, bei dem Kundenservice wirklich großgeschrieben wird – absolut empfehlenswert!

Grundsätzlich sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Problematisch war für mich, dass bei der Anlieferung der Natursteine enorm viel Schlamm und Kleinststeine mitgeliefert wurden. Von den gelieferten 4 Big Packs war in Summe dann ein halber nur Schlamm und Geröll. Den Ausschuss muss ich nun auf eigene Kosten entsorgen. Das Angebot von Bruhn & Böhm, die Sachen wieder abzuholen, war unkoordiniert. Mit uns wurde die Abholung nicht terminlich genau abgestimmt, weshalb eine spontane Mitnahme nicht möglich war. Für eine wiederholte Anfahrt wären Zusatzkosten fällig geworden. Ich hätte mir hier mehr Kulanz gewünscht. Schließlich hatte ich Steine bestellt und nicht den Abfall. Das immer etwas Geröll und Schlamm dabei ist, verstehe ich, aber die Menge war schon außergewöhnlich viel. Schade!

Ich benötigte eine kleine Menge Dachziegel. Die Mitarbeiterin vor Ort empfahl erst einmal ein Muster zu bestellen. Der Laden ist gut sortiert und umfasst alles rund ums Bauen. Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung.

Sehr guter Kundenservice, von der Bestellung, Reklamation (Fehler vom Hersteller), Lieferung, Palettenrückgabe...sofortige Rückmeldung in allen Angelegenheiten und immer sehr hilfsbereit. Wirklich großes Lob an die Mitarbeiter! Vielen Dank!

Ich war Beruflich da zum abladen. Auch der Staplerfahrer war sehr nett und freundlich. Auch der junge Mann mit dem ich telefoniert habe warscheinlich vom Büro war sehr nett am Telefon. Ich hatte angerufen wie lange sie noch abladen, die Warenannahme. Kann ich nur weiter empfehlen.