ECKHARDT Raum und Ausstattung

Top Raumausstatter, super Service, sehr schickes Ladenlokal mit tollen Anregungen und sehr sympathischen Mitarbeitern

Kompetente Beratung, toller Showroom und alles sehr freundlich. Super Boden im Wohnzimmer in tolle Dekorationen. Nochmals Danke :)

Sehr große und schöne Auswahl und eine überdurchschnittliche Beratung! Ich würde mich dort jederzeit wieder beraten lassen.

Auf Empfehlung haben wir eine Anfrage bei diesem Raumausstatter gestellt. Mit dem Kundenservice war ich aber überhaupt nicht zufrieden. Aus der Vergangenheit mit anderen Raumausstatter kannte ich, dass diese bei konkreten Wünschen direkt rauskommen und die Ausmessung persönlich vornehmen, sowie die passenden Muster mitbringen. In diesem Fall sollten wir erst zur Musterauswahl nach Rheinberg kommen. Dies taten wir und suchten uns vor Ort konkrete Teppichmuster, Gardinen und Plissees aus. Nun könnte man erwarten, dass mit dieser Vorauswahl ein Termin vor Ort oder ein grober Kostenvoranschlag erstellt wird. Nein! In diesem Fall kam eine Mail mit dem Hinweis auf 150€ Anfahrtskosten und dass die abgefragten Muster sehr teuer seien. Für mich hat nur noch die Frage gefehlt, ob wir uns dies überhaupt leisten und ggf. einen Kontoauszug/ Gehaltsnachweis senden können. Wir haben daraufhin zum Ausdruck gebracht, dass wir die Aussage nicht passend finden. Statt einer Entschuldigung oder einem kurzen Anruf kam eine erneute Mail mit der Anfrage die 150€ Anfahrtskosten für einen Vororttermin zu bestätigen. Ich kann die Arbeit und Kompetenz nicht beurteilen. Ich hätte mir definitiv einen anderen Umgang gewünscht. Guter Rat scheint hier - zumindest bei unserer Anfrage - doch teuer zu sein.

Eine sehr gute Beratung. Zuverlässig und überaus kompetentes Personal. Wer wert auf Qualität legt, auch mit geringerem Budget, sollte sich hier beraten lassen. Ich bin sehr froh diesen Weg gewählt zu haben.