Holzboden-Direkt Bad Lauchstädt

Nach einer sehr freundlichen und kompetenten Beratung, in der Filiale in Bad Lauchstädt, haben wir unseren Holzfußboden gefunden. Dieser wurde eingelagert und ein flexibler Liefertermin konnte gefunden werden, der auch noch mal von unserer Seite aus verschoben werden konnte. Auch eine kleine Reklamation, wurde zügig und unkompliziert bearbeitet und die Defekten Dielen wurden schnell ausgetauscht. Wir bedanken uns recht herzlich und kommen gerne wieder.

Wir haben nach einem passenden Fußboden für die Werkstatt gesucht und man hat sich 1 Stunde Zeit genommen alle wichtigen Details zu erfragen und uns gute Vorschläge zu unterbreiten. Sehr kompetent die Beratung, Vor- und Nachteile wurden genügend dargestellt. Wir freuen uns sehr, dass man uns so gut und fachmännisch beraten konnte. Gekauft und sehr zufrieden!

Tja also es ist immer noch so : Lasst bitte die Finger von diesem Laden! Wir wollten einen wirklich guten Fußboden haben für unser Geschäft ..ABER: der Service ist so schlecht- soviel Geld haben wir bezahlt, das gute Parkett wurde im strömenden Regen geliefert bis Bordsteinkante( im Neubaugebiet.. Also viele Meter weg vom Eingang) . Zudem als dann 35 Pakete zurückgeschickt wurden , wurden nur 30 bezahlt.."wenn wir nicht beweisen könnten dass es 35! gewesen wären ( was wir mit Fotos beweisen können ! ) tja dann sollen wir doch klagen " Lass die Finger davon !

Tolle Erfahrungen gesammelt! Wir hatten die Hoffnung fast aufgegeben, da wir von unserem Holzhändler immer wieder mit verlängerten Lieferzeiten vertröstet wurden und der gewünschte Boden am Ende nicht mehr lieferbar sein sollte. Daraufhin haben wir uns an Holzboden-direkt gewendet. Ich habe mein Problem geschildert und um leeren Versprechungen zu vermeiden, hat der nette Herr sofort damit begonnen die einzelnen Hersteller der ausgewählten Böden zu kontaktieren und nachgefragt inwiefern die Produkte lieferbar sind. Ein toller Service, welcher nicht selbstverständlich war. Nach max 30 Minuten meldete man sich wieder bei mir (kein stundenlanges Warten, wie befürchtet bzw. von anderen Annietern gewohnt) und gab Rückmeldung. Auch der Ablauf ab Bestellzeitpunkt war reibungslos und bei Fragen stand immer jemand parat. Schnelle, freundliche und kundenorientierte Antworten waren Standard. Der Boden kam innerhalb der angegebenen 10 Werktage an der gewünschten Lieferadresse an. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team! Ich kann diese Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

Suchte dringend Vollholzfussbodenleisten aus Teak. Im "normalen Internet/Shops" war nichts zu finden, auch Anfragen wurden nicht bearbeitet oder abschlägig beschieden. Habe eine Anfrage bei Holzboden-Direkt gestartet und bekam schnell eine Antwort von Herrn Jander mit einem entsprechenden Angebot. Auch telefonisch war sofort Kontakt da, und ich bekam eine zielführende Beratung. Nach Auftragserteilung erfolgte ebenso eine sofortige Bearbeitung und Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt und auch zum versprochenen Termin geliefert.Insgesamt kann ich die Kundenbetreuung durch Herrn Jander nur mit der Note 1 bewerten (wenn es denn Schulnoten gäbe).