Holzland Becker GmbH

Leider muss man anscheinend einen Stern vergeben... Die bestellte Ware kam auf einer beschädigten Palette an. Die Palette sah eher selbst gebastelt aus. Zwei Pakete Vinyl lagen einfach lose auf dem LKW. Bei der Reklamation berief sich das Unternehmen direkt auf B2B weil ich ja gewerblich bestellt hatte. Vorsicht ! Ich kann Holzland Becker nicht empfehlen.

Der komplette Bausatz war bei der Anlieferung beschädigt, und der Kundendienst macht einen eine Reklamation sehr schwer. Es wird kaputte Ware von Kunde A retourniert, die wird ohne Anstand zu Kunde B gesendet und dieser soll sich nun um die kaputten Teile kümmern. Sehr schlechte Leistung, sehr schlechter Kundendienst.

Leider war die Lieferung meines Acrylbodens mangelhaft. Insgesamt waren fünf Kartons samt Inhalt beschädigt. Trotz sofortiger Reklamation per Mail wird mir verweigert, den Mangel zu beseitigen. Im Gegenteil, man macht sich sogar lustig darüber und richtete mir aus, dass man mir einen einzigen Acyrlboden erstattet. Kann ich leider nicht weiterempfehlen. So eine Lieferung und so einen Kundenservice habe ich leider noch nicht erlebt.

Ich habe bei Holzland Becker einen Korkboden gekauft und kann den Fachmarkt uneingeschränkt empfehlen. ​Die Beratung war ausgezeichnet und sehr kompetent. Man hat sich viel Zeit genommen und mir bei der Auswahl des passenden Bodens optimal geholfen. ​Besonders hervorzuheben ist auch der unkomplizierte Service: Die Rückgabe eines zu viel bestellten Pakets war absolut problemlos. ​Wer eine Top-Beratung und einen zuverlässigen Service sucht, ist hier genau richtig!

Wenn es möglich wäre würde ich gar keinen Stern geben. Ich habe ein 1600 Euro teures Stelzenhaus für Kinder bei Holzprofi24 (Holzland Becker GmbH) gekauft. Teile waren beschädigt oder gänzlich gebrochen und einige Nägel/ Klammern wurden so durch das Holz geschossen, dass sie an einigen stellen raus guckten. Maße stimmten nicht so dass der Zusammenbau ein einziges Flickwerk wurde. Reklamation nur möglich über online Formular, telefonisch war niemandzuständig. Dann wurde versucht alles auf den Spediteur zu schieben (Palette war nicht beschädigt und wurde gut im LKW befestigt) nach etlichen Emails und Tagen des hin und her habe ich endlich Ersatz zugesichert (oder 50 Euro Gutschrift) bekommen. Der Ersatz ließ dann aber wieder 4 Wochen auf sich warten. Als die Lieferung nach gut 27 Emails dann da war, fehlte eine wichtige beschädigte Bodenpatte (ohne die lässt sich das Haus nicht zusammen bauen). Bei dem ganzen Hin und Her ist mir am dieser Stelle nicht aufgefallen, dass die Bodenplatte nicht von dem Lieferanten in der Reklamation aufgelistet war (Mein Fehler). Ich habe den Lieferanten wieder darauf hingewiesen (auch mit der Anmerkung, dass ich Fotos der Beschädigten Platte geschickt hatte). Leider war für sie die Reklamation mit der Lieferung abgeschlossen. Und nun sitze ich auf einer beschädigten Bodenplatte die ich dann selbst neu zusammen zimmern darf. (Auf eigene Rechnung obwohl ich sie bezahlt habe) Ich rate dringend von dem Kauf in diesem Unternehmen ab. Unten sind ein paar Beispiele als Foto. Nachtrag 21.10.25: Es gab keine Gutschrift von 50 Euro, weder auf meinem Konto noch auf paypal. Dies ist eine dreiste Lüge Ihrerseits. Der einzige Grund warum ich mir überhaupt die Mühe mache und eine Rezension zu schreiben, ist weil ich so dermaßen angepi... bin von ihren "Support".