Platin Teppich Wäscherei

Achtung Betrug! Ich habe meinen Teppich letztes Jahr im Juli 24 abgegeben und ihn nie wieder bekommen. (April 25) Bis heute schreibe ich jede Woche Nachrichten, manchmal bekomme ich Wochen lang keine Antwort und einige Male haben wir ein Termin zur Übergabe gemacht aber es ist bis heute April 25 nie jemand aufgetaucht. Ich habe mit Engelszungen um eine Lösung gebeten, angeboten den Teppich selber abzuholen aber es gibt immer nur Ausreden oder keine Antwort. Ich bin einfach nur enttäuscht. Mit der Wahrheit das der Teppich kaputt ist oder sonst etwas könnte ich besser leben. Schade. 700 Euro Teppich + 250 Euro Reinigung im voraus gezahlt. Futsch.

Ich bin auf die Fa. PLATIN TEPPICH WÄSCHEREI im Rahmen meiner Internet-Recherche bei Google nach einem regionalen/überregionalen Dienstleister für eine professionelle Säuberung zweier Teppiche und die Wiederaufbereitung meiner etwas "in die Jahre gekommenen" Polstergarnitur gestoßen. Bei den genannten Teppichen handelte es sich um zwei jeweils 6-8 qm2 große handgeknüpfte/ -gewebte Woll-(Berber) bzw. Woll/Viskose- (Handloom) Teppiche, die durch die normale tgl. Nutzung, nicht zuletzt aber auch durch die Mitbenutzung durch meine 2 Katzen einen generellen Grauschleier, sowie einige deutliche Flecken aufwiesen. Meine Sofas sind mit einem Alcantara-ähnlichem Mikrofaserstoff (in hellem Beige) gepolstert, der sich über die Jahre eigentlich als recht abnutzungsfest erwiesen hat, aber nach der letzten professionellen Reinigung vor ca. 6 Jahren zweifelsfrei auch wieder mal fällig war. Nach Kontakt mit einem anderen Anbieter, der bereits für die Anfahrt zur Erstbegutachtung einen nicht zu geringen Betrag in Rechnung stellen wollte, fand ich also die FA. PLATIN, die zu dieser Zeit mit einem attraktiven Angebot für eine Intensiv-Teppickwäsche, sowie generell mit einem kostenlosen Bring- und Abholservice warb. Der telefonische Kontakt mit dem Chef des in Norderstedt ansässigen Familienunternehmens war sehr freundlich und unkompliziert, so dass wir einen zeitnahen Termin für eine Vor-Ort-Begutachung der Teppiche, sowie ggf. die Vor-Ort-Reinigung der Polstermöbel vereinbarten. Zum besagten Termin erschienen wenige Tage später der Vater des Firmeninhabers und ein weiterer Mitarbeiter, die mir nach ausführlicher Begutachtung ein im Vgl. zu allen zuvor von mir recherchierten Preisen ein attraktives und realistisches Komplettangebot für eine Intensiv-Säuberung (inkl. Handwäsche und Imprägnierung) der 2 Teppiche und die Wiederaufbereitung der 2 Sofas (2- und 3-Sitzer) plus des dazugehörigen, ebenfalls voll-gepolsterten Hockers (80x100cm), incl. An-und Abfahrten von 700€ machten. Die Polsterreinigung erfolgte sofort und bis auf eine kleine Reklamation (erst nach der Trocknung sichtbar), die bei Lieferung der gereinigten Teppiche anstandslos behoben wurde, zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Teppiche erstrahlten ebenfalls in neuem Glanz, bis auf einen eingetrockneten Fleck auf einem der zwei Teppiche (vor Jahren entstanden durch etwas Brackwasser aus dem Christbaumständer). Dieses Relikt wurde mir dann letztendlich aber noch, wie ich finde, auf sehr großzügige Art und Weise im Rahmen eines (wohlgemerkt: von mir initiierten!! -um dem Verdacht auf einen in Verbraucher-TV-Sendungen häufig behandelten Teppich-Deal-Nepp vorwegzukommen.....!!) Kaufs eines hochwertigen Perser-Teppichs aus Lagerbeständen für mein nun wieder in neuem Glanz strahlendes Wohnzimmer (s. Photo) verrechnet wurde. Alles in allem kann ich die Firma PLATIN TEPPICH WÄSCHEREI guten Gewissens und ohne Abstriche (weder bei Preis, noch Qualität, noch Zuverlässigkeit und schon gar nicht in Sachen Kundenservice/Freundlichkeit) an jeden weiterempfehlen! Dem Team an dieser Stelle nochmal mein aufrichtiger Dank für alles und freundliche Grüße.

Diverse Nächte gerissen von der Persenning- Nadeln stecken noch drin . Unmöglichen Verhalten vom Chef. Einmal und nie wieder!

Ich habe meinen geschenkten Teppich, welcher schon einige Flecken (Kaffee usw) hatte hier reinigen lassen. Erster Kontakt am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe den Teppich dann selbst abgeliefert und eine Woche später abgeholt. Auch hier top Service ich wurde selbständig angerufen um eine Abholung zu organisieren. Um es kurz zu fassen: Service top ! Reinigung top ! Preise definitiv gerecht ! Kompetenz top ! Gerne wieder mit diesem Unternehmen macht weiter so 👍

Ich habe bei dieser Teppichreinigung meinen 12qm Teppich abgegeben um ihn von starkem Schmutz zu befreien. Ich konnte den Teppich sofort dort lassen und bekam ihn nach wenigen Tagen wieder. Das Ergebnis überraschte. Komplett sauber und befreit von allen Verschmutzungen. Qualitativ die beste Reinigung die ich je gesehen hatte. Das Personal ist super freundlich, glänzen mit fachlichem Wissen und arbeiten sehr genau. Alles in allem jeden einzelnen Stern wert und ich würde auch 6 geben von 5. Nur zu empfehlen!!