Annette Pfeil
30. January 2026
Dass Mitarbeiter krank werden und dadurch Termine nicht wie geplant stattfinden kann passieren und wenn man miteinander redet, findet man i.d.R. eine Lösung. Dass Herr Antons es aber am vereinbarten Termin nicht für nötig erachtet, den wartenden Kunden darüber zu informieren und die Meinung vertritt, dass der Kunde sich nach ihm zu richten hat, schließlich „wollen Sie ja was von mir…“ und dann einfach den zugesagten Auftrag komplett absagt … da war ich sprachlos! Wir hätten den Auftrag gerne von Herrn Antons durchführen lassen, er hat schon 2x für uns gearbeitet und wir waren sehr zufrieden. Der Kunde ist sicher nicht König, aber auch ein Dienstleister darf sich nicht alles herausnehmen. Die menschliche Enttäuschung über die Art, wie ich behandelt wurde, ist sehr groß. Man sollte sich immer mit einem gewissen Maß an Höflichkeit und Respekt auf Augenhöhe begegnen. Das hat Herr Antons offensichtlich nicht mehr nötig.