B&K Hotel - UG mbH Landhaus Birkenmoor

Unser kürzlicher Aufenthalt in diesem Hotel begann mit einigen Unstimmigkeiten beim Check-in. Wir hatten über booking.com ein Zimmer für zwei Erwachsene und ein Kind (5 Jahre) gebucht, doch die Informationen zur Unterkunft entsprachen nicht ganz unseren Erwartungen. Laut Beschreibung sollte das Zimmer ein Doppelbett und ein Schlafsofa beinhalten, was nicht der Fall war. Stattdessen bot unser Zimmer nur ein Doppelbett mit zwei separaten Matratzen, ohne zusätzliche Schlafmöglichkeit für unser Kind, das letztendlich mit uns im Bett schlafen musste. Beim inkludierten Frühstück gab es weitere Verwirrungen. Trotz der Buchung für drei Personen wurde zunächst angedeutet, dass für unser Kind zusätzliche Kosten für das Frühstück anfallen würden. Nach einer kurzen Diskussion wurde dies jedoch korrigiert. Am nächsten Morgen stellten wir fest, dass für unser Kind nicht automatisch eingedeckt war. Das Frühstück selbst war in Ordnung, obwohl wir ein angebranntes Brötchen in unserem Brotkorb vorfanden. Dafür wurde uns jedoch Ersatz geliefert. Die Sauberkeit des Zimmers war zufriedenstellend, und es gab keine offensichtlichen Mängel. Die angesetzten Kosten pro Nacht fand ich trotz 10% booking.com Rabatt und inkludiertem Frühstück nicht passend. Eine angemessenere Kommunikation seitens des Hotels und eine korrekte Beschreibung der Zimmerausstattung auf der Buchungsseite hätte unsere Erfahrung sicher besser gemacht. Insgesamt war der Aufenthalt akzeptabel, jedoch gibt es deutlich Raum für Verbesserungen im Bereich der Gästekommunikation und des Services.

Sorgfältig und geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Schönes Zimmer mit ansprechendem, warmem Farbkonzept. Gutes Bett, mit zweitem Kopfkissen auch im Einzelzimmer, was ich sehr geschätzt habe. Küche kann ich nicht beurteilen, da nicht im Hotel gegessen. Aber vorallem hat mir die Chefin sehr flexibel geholfen, ein Problem zu lösen. Nochmals herzlichen Dank dafür!

Hotel Birkenmoor kann man nur empfehlen. Wir haben auf unserer 600km Radtour nach Berlin hier Station gemacht und wurden überaus freundlich empfangen. Wegen schlechtem Wetter waren wir etwas vor der Eincheck-Zeit und völlig durchnässt da und wurden glücklicherweise schon eingelassen. Das Hotel macht einen sehr ordentlichen Eindruck. Die Zimmer sind geräumig, komfortabel und schön sauber! Am wichtigsten war uns erstmal die Dusche und die war super! Nach einem kleinen Nickerchen wurde mir abends ein Ruhrpottteller kredenzt, mein Kumpel hatte ein Schnitzel. Das Frühstück morgens war auch ein Traum, reichhaltig, lecker und alle Wünsche wurden prompt erfüllt, was will man mehr! Tausend Dank an den Betreiber und sein ganzes Team und vor allem an die Dame für die Internationalen Beziehungen! Es war uns ein Vergnügen!

Wen es in diese ruhige Gegend verschlägt, dem sei dieses Hotel empfohlen! Wie gewünscht, haben wir ein ruhiges Zimmer bekommen, geräumig, sauber, mit Liebe zum Detail eingerichtet, wie das gesamte Haus auch. Sogar an einen höhenverstellbaren Lattenrost im Bett hat man gedacht. Ein sehr netter Inhaber. Das Frühstück war schmackhaft, vielfältig und vor allem reichlich. Lecker duftende Bäckerbrötchen standen auf dem Tisch, hat man leider nicht mehr oft.

Najaa, wenn der Besitzer für jede Meinungsäußerung eine gegensätzliche Begründung hat, (siehe auch Bewertungen) , dann sind nicht mehr als 2 Sterne drin. Auf jeden Fall war es sehr sauber, das habe ich als positiv empfunden. Auch das Frühstück war sehr ordentlich. Abendessen, Suppe aus der Dose und Röstis aus der Tiefkühltruhe, das hatte ich in einem Landhotel anders erwartet, sehr schade. Keine Kreditkarten-Zahlung im Restaurant, auch nicht für Hotelgäste, ist dagegen für Geschäftsreisende unglaublich- Begründung: "Geht nicht im Kassensystem" . Mein Fazit: Ich fahre beim nächsten Mal vorbei.