Tautenhahn GmbH - Heimtex Deko

Von der Beratung bis zur Realisierung sind wir begeistert. Vielen Dank an die Mitarbeiter für die qualitativ hochwertige Ausführung.

Wir haben hier eine neue Markise gekauft und waren vom ersten Kontakt bis zur Montage begeistert. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Baustelle wurde sauber hinterlassen. Vielen Dank!

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, welche mit hervorragendem Sachverstand und in sauberer Abarbeitung ihr Werk erledigen. Kann die Firma mit sehr gutem Gewissen positiv weiterempfehlen.

Wir haben bei der FA. Tautenhahn ein Warema Lamaxa L50 inkl. 3-seitigem Glas bestellt. Wir hatten verschiedene Angebote eingeholt und uns für diese FA. Entschieden da hier durchweg gute Rezensionen zu lesen waren. Vorab muss ich sagen das ich selbst 15 Jahre als Stahlbau- und Fassadenmonteur gearbeitet habe und daher etwas Ahnung von der Materie habe. Nach der Bestellung hatte Herr Tautenhahn mir zwar einen Vor-Ort-Besuch angekündigt, diesen aber nie unternommen. Der Ärger ging hier schon los, weil Herr T. nur sporadisch auf Mails antwortet. Ich musste manchmal 3x schreiben bis eine Antwort kam. Am Tag der Montage waren die Monteure dann nach einer Stunde wieder verschwunden da man die falschen Pakete aufgeladen hatte. Um diesen Text nicht zu groß zu machen hier ein Auszug aus meiner Mail an Herrn Tautenhahn nachdem das Grundgestell aufgestellt war. - vereinbartes Unterbauprofil fehlt komplett (wurde durch meinen Tiefbauer mit Beton auf Wunschhöhe von T.-Monteur ersetzt 04.08.22) - vereinbartes 20x20 Anschlussprofil fehlt - Grundgerüst steht zwar, ist aber nur dürftig mit Verglasungsklötzen unterfüttert, soll aber laut Monteur schon einbetoniert werden - 08.08.22 Höhe des Beton-Unterbaus ist nun falsch wodurch nun die Glas-Laufschiene zu hoch ist und eine Stolperkante darstellt. Ihr Monteur hat 27mm als Höhe des Aluprofils angenommen obwohl es 41mm hoch ist, siehe Zeichnung - Laufschienen sind schlecht fixiert bzw. nicht fixiert - Laufschienen sind nirgendwo unterfüttert und liegen teilweise hohl - kein Anschluss an die bereitgestellte Erdung - offensichtlich keine Maßhaltigkeit der Stützenabstände, daher wurden einfach die Endkappen der Glas-Lauf-Profile demontiert - Wasser tritt ein ,erst später festgestellt - Stützen stehen 30mm aus der Diagonale und sind schon festgedübelt , in Folge stehen die Stützen nicht lotrecht Herr T. antwortete mir dann mit Begründungen und Ausreden welche typischer weise bei Kunden funktionieren die gar keine Ahnung von der Sache haben. Als ich noch mal klarstellte dass das bei mir nicht funktionieren wird, lenkte er ein. Ich empfand das damals schon als Verhöhnung. Die Laufschienen habe ich dann nach Absprache selbst angepasst und fest fixiert und ausgerichtet. Durch den Schiefstand der Stützen ergaben sich dann natürlich erhebliche Spaltmaße zwischen Glasscheiben und Stützen. Die Laufwägen der Scheiben lassen zwar eine Korrektur zu aber nicht in diesem Ausmaß. FA. hat dann zwar noch mal versucht den Pavillon mit Spanngurten etwas auszurichten, das aber mit nur mäßigem Erfolg, hier war Herr T. das erste Mal selbst vor Ort. Wenn die Stützen 3cm außerhalb der Diagonale befestigt sind und die Diagonale oben durch die Dachkonstruktion zwangsläufig passen muss, ist jedem mit etwas geometrischen Verstand klar, dass hier niemals alle Stützen lotrecht stehen können. Wir hatten die Monteure auf diesen Umstand hingewiesen bevor die Dübel überbetoniert wurden. Die Lösung des Problems waren am Ende neue Laufwägen, welche eine größere Schiefstellung der Scheiben zulassen um den Spalt zwischen Scheibe und Stütze parallel zu machen. Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen. Diese Firma hat die Scheiben einfach genauso schief ausgerichtet wie die Stütze an der Sie anstößt! Hinzu kamen noch viele weitere Probleme. Ich weiß aber auch das ich mich allein wegen der falsch stehenden Stützen mit Sicherheit um einen größeren Nachlass streiten könnte, zumal ich alles Foto-Dokumentiert habe. Daher fragte ich Herrn Tautenhahn nach einem Nachlass auf den Gesamtpreis. Als hier wieder eine Mail mit der Anschuldigung kam, dass ich zuzusagen selbst schuld sei, weil ich die Rückwand -ohne Freigabe- eingebaut hätte ist mir zu viel. Wahrscheinlich weiß hier der Chef selbst nicht mal die grundlegendsten geometrischen Zusammenhänge. Da es mir hier aber eher um ein Zeichen als um das Geld ging, können Sie das nun auch bleiben lassen. Diese Rezension schicke ich zusätzlich an Warema.

Ich kann es nur weiterempfehlen. Wir haben 2 Sonnensegel setzen lassen und sind sehr zufrieden. Es hat unseren Erwartungen voll entsprochen. Die Montage ging schnell und ohne Probleme und die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Preis / Leistung und Service sind super.Vielen Dank.