Baustoffmarkt Meißner GmbH & CO. Betriebs-KG

Wir wurden sofort begrüßt und zum zuständigen Mitarbeiter gebracht. Dem erklärten wir, dass wir uns einfach nur umsehen wollten, um uns einen ersten Überblick über Fliesen und Bodenbeläge zu verschaffen. Das konnten wir in aller Ruhe. Als wir dann doch eine Frage hatten, bekamen wir eine Rundumberatung, freundlich, unaufdringlich, kompetent!

Sehr geehrtes Raiffeisen-Team, ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem kürzlichen Besuch in Ihrer Filiale geben, der leider alles andere als zufriedenstellend verlaufen ist. Auf einem großen Plakat vor Ort wird damit geworben, dass bei Ihnen Gasflaschen erhältlich sind bzw. getauscht werden können – genau aus diesem Grund habe ich Ihre Filiale aufgesucht. Leider hatte ich jedoch den Eindruck, dass der zuständige Mitarbeiter keinerlei Interesse daran hatte, mich zu bedienen oder überhaupt den Lagerbestand zu prüfen. Er wirkte desinteressiert, wenig hilfsbereit und beinahe so, als würde er im Stehen einschlafen. Es schien ihm nicht einmal bewusst zu sein, was das Geschäft, in dem er arbeitet, überhaupt anbietet. Ich finde es sehr schade, dass so mit Kunden umgegangen wird – besonders, wenn man sich auf beworbene Angebote verlässt und extra deswegen den Weg auf sich nimmt. Freundlichkeit und ein gewisses Maß an Kundenorientierung sollten selbstverständlich sein. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und intern weitergeben. Als Kunde würde ich mir wünschen, dass man sich bei Ihnen wieder willkommen und ernst genommen fühlt.

Nettes und kompetentes Personal. Große Auswahl und Sortiment an fast allem

An Absprachen wird sich nicht gehalten. Unser Balkon sollte gefliest werden. Wir waren zusammen mit dem Fliesenleger dort, haben uns Fliesen ausgesucht. Der Verkäufer, Herr H., sagte, von dieser Fliese sei mehr als ausreichend vorhanden. Einen Tag, bevor der Balkon gefliest werden sollte, teilte man unserem Fliesenleger mit, man habe alle Paletten mit dieser Fliese verkauft. Bei unserem Termin vor Ort sagte ich Herrn H., dass die Fliesen meinetwegen sofort angeliefert werden könnten. Nun wird gegenüber unserem Fliesenleger behauptet, wir hätten nicht rechtzeitig bestellt. Daher der Tipp an alle, die dort wirklich noch etwas kaufen wollen: Alles schriftlich vereinbaren. An mündliche Absprachen kann man sich dort nicht erinnern. Wer mit einem verlässlichen und seriösen Baumarkt zusammenarbeiten möchte, der sollte einen großen Bogen um den Meißner Baustoffmarkt machen!

Leider gab es heute Morgen eine Frau, die dort arbeitete. Leider ist sie nicht nett und spricht unangemessen mit Kunden. Ich empfehle nicht, den Laden zu besuchen, und ich werde nie in diesem Geschäft kaufen. Ein Stern ist zu viel