Glaus & Söhne AG - Vorhänge - alles für’s wohnfühlen - Wil

Sehr kompetenter und freundlicher Service durch Frau Uhrig. Mit Freude weiterzuempfehlen!

Sehr freundlich und top Beratung.

Der neue Boden wurde zu unsere vollsten zufriedenheit verlegt. Der bestehenden Bereich wurde super angepasst. Auch bei den Vorhängen wurden wir perfekt beraten und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Sehr professionelle Arbeit und termingerechte Ausführung. Uneingeschränkte Empfehlung!

Wir haben bereits einige Male alte Möbelstücke wie Sessel und Sofas neu beziehen lassen. Die Beratung war sehr seriös und fundiert, liess aber auch genügend Raum für eigene Ideen. Das Resultat war immer zu unserer vollsten Zufriedenheit und die Möbelstücke sind ein toller Schmuck unserer Wohnung.

Ich habe mir von der Firma Glaus + Söhne AG u.a. Vorhänge nähen lassen. Mit dem Resultat bin ich leider nicht zufrieden gewesen, die Vorhänge wirkten ungleichmässig lang, schief und wiesen teilweise gezogen Fäden auf. Besonders unsauber sahen die Enden der Vorhänge aus und wirkten also würden diese nach oben gezogen werden. Nach einer ersten Reklamation wurden die Vorhänge abgenommen und zumindest teilweise korrigiert. Leider bin ich mit dem Endresultat immer noch nicht zufrieden. Besonders die Enden weisen nach wie vor dasselbe Problem auf, auch die Längen der Vorhänge sind zum Teil nach wie vor unterschiedlich (siehe Foto). Bei dem Vorhang auf dem gezeigten Foto wurde sogar eingeräumt, dass dieser Vorhang nicht so ausschauen sollte. Auf meine erneute Reklamation hiess es aber trotzdem nur, die Vorhänge seien perfekt und "Stoff ist kein Stück Holz und lässt sich nicht immer gerade wie Holz verarbeiten". Auf diesen Kommentar meinte ich: " Man könne ja bei der Beratung darauf hinweisen, dass ein Stoff eventuell heikel ist". Daraufhin wurde mir nur entgegnet: "Vielleicht hätten Sie bei der Bestellung sagen sollen, dass Sie pingelig sind". Nach dieser Aussage war ich wohl etwas sprachlos. Natürlich habe ich mir einen Innenausstatter nehmen wollen, weil ich eben perfekt Vorhänge haben wollte. Andernfalls hätte man wohl einfach in einem Möbelhaus Vorhänge kaufen können und entsprechend kürzen lassen können. Das wäre vermutlich auch günstiger gewesen. Mittlerweile habe ich mir zu den Vorhängen auch eine zweite Meinung eingeholt und mir wurde bestätigt, dass nicht das Material das Problem sei, sondern die Verarbeitung unsauber sei. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass Fehler passieren können. Entscheidend ist aber wohl, wie man bei Mängeln mit der Kundschaft umgeht. Die Aussage, ich sei pingelig, empfinde ich doch als sehr beleidigend und über die Professionalität kann man hier wohl geteilter Meinung sein. Ich bedaure sehr, der Firma den Auftrag gegeben zu haben und werde die Vorhänge nun wohl von einer anderen Firma unter zusätzlichen Kosten korrigieren lassen müssen.