Emanuela Matzeu
16. October 2025
Die Handwerker arbeiten sehr gut und sind sehr freundlich. Ich habe mit dem Herrn Reisinger, der Firma Fußböden-Reisinger, leider keine gute Erfahrung gemacht. Bei einer Reparatur an meinem Parkettboden wurden mehr Streben berechnet, als tatsächlich ausgetauscht wurden, sowie Fahrtkosten, obwohl die Handwerker ohnehin im Haus waren. Als ich daraufhin per E-Mail höflich um eine Korrektur gebeten habe, hat mich der Geschäftsführer persönlich angerufen – in sehr unfreundlichem Ton. Er meinte unter anderem, ich solle mich nie wieder bei der Firma melden und um Reparaturen bitten und dass es „langweilig“ sei, wegen zwei Streben zu arbeiten. Die Rechnung wurde zwar nachträglich teilweise korrigiert, Anfahrtskosten und zusätzliche Posten (z. B. ein Mindermengenzuschlag) sind aber weiterhin aufgeführt, ohne dass dies vorher kommuniziert wurde. Ich finde: So sollte man mit Kunden nicht umgehen. Meine persönliche Erfahrung war leider sehr negativ