RUMA Bodenbeläge Tapeten Farben Sicht- und Sonnenschutz

Hier merkt man, dass das Internet und seine unzähligen Shoppingmöglichkeiten nicht alle Betriebe ersetzen kann. Einfach ein toller Service, den einem hier angeboten wird. Gardinen, Tapeten, etc. kann man kostenlos als „Muster“ mit nach Hause nehmen, um zu schauen, ob es passt. Personal sehr freundlich und interessiert am Kunden, gut geschult und somit fachkundig. Passt einfach hier.

Wir waren vor ca 3 Wochen bei RUMA Leer und haben ein spezielles Tapetenmotiv gesucht. Eine junge Dame hat uns sehr freundlich begrüßt und hat uns Hilfe bei Bedarf angeboten. Sie war da wenn wir Fragen hatten, hilfsbereit wenn sie gebraucht wurde aber nie aufdringlich. Sie hat uns binnen weniger Tage das gewünschte Material besorgt, auf einen dazugehörigen Kleister verwiesen und sich auch meinen Namen gemerkt- sehr aufmerksam. Wir kommen wieder!

Wir waren heute in dem Markt Kein. Hallo Kein gar nichts zu Begrüßung. Dann läuft man nach hinten zu dem Belegen und möchte etwas kaufen. Da wird man überhaupt nicht beachtet. Stattdessen wird man nur doof angeguckt oder holt sich Kaffee Lag vielleicht daran, dass wir nur bei Laminat war noch nicht bei teuren Klebe Vinyl Schade, ich werde nur noch nach Aurich oder Papenburg fahren

45 min Zeit verschwendet. Man fragt nach Beratung und es kommt niemand. Die Preise waren falsch ausgezeichnet. Dann wollten wir und für eine Alternative entscheiden bis es dann hieß 12 seien reserviert, wurden aber nicht zurück gelegt, also ging das auch nicht. Wir wurden unprofessionell behandelt. Keine Empfehlung. Den Spruch 50 Jahre Kompetenz ist zum Werben eher nicht geeignet.

28.01.24 ca 21:00 Uhr Moin zusammen ich kann die Firma Ruma nicht weiterempfehlen aus mehreren Gründen. Wir wollten unsern Boden (Echt rustikal) aufbereiten und dunkel färben lassen. Dies sicherte uns einer der Geschäftsführer bei einem Vororttermin zu und meinte, das sei kein Problem. Eine Woche wurde dafür veranschlagt, nach einem Tag schleifen und nach einem weiteren Tag färben kam der Monteur nur noch für jeweils 3–4 Stunden für Restarbeiten. Die Fußleisten wurden an Tag 5 montiert, obwohl dafür eigentlich ein neuer Termin vereinbart war, weil der Boden durchtrocknen sollte. Nach einer Woche sollte der Boden fertig sein. Resultat siehe Bilder. Ich zähle die Schäden auf, die ein Fachmann nach einer Sichtung vor Ort uns mitteilte. - massive Schleifspuren von der Maschine - Dellen im Holz die zu langes schleifen auf einer Stelle. - alter Lack auf dem Boden der nicht entfärbt wurde trotz schleifen - 3 verschiedene dunkel Töne - Fußabdrücke im Boden - Sichtbare Spuren, wo das Färbemittel aufgetragen wurde. - Nicht versiegelt Hinzu kommen mehrere Handabdrücke an den Wänden (frisch renovierte Wohnung) vom Monteur sowie Beschädigungen an 2 Heizkörpern und Schleifspuren, von der Maschine, an allen Wänden. Der Monteur sagte noch zu meiner Frau, wenn da noch Flecken an der Wand sind, sollen wir doch den Pinsel schwingen. Nach einem Vorortgespräch mit demselben Geschäftsführer, der uns das Blaue vom Himmel versprach, räumte er ein, dass es so nicht gehen kann und dass er auf die entstandenen Kosten verzichtet. Wir fragten nur, ob er uns das schriftlich geben könne. Dies wurde uns zu dem folgenden Montag versprochen und nicht eingehalten. Somit haben wir einen Anwalt zurate gezogen und diese der Firma Ruma mitgeteilt. Jetzt sind schon fast 1,5 Jahre (August 2022) um und die Mängel sind noch immer nicht beseitigt. Kostenvoranschlag für die Bearbeitung des Bodens 2600 €, Maler 1300 €, Heizung 1400 €. Die Summen sind gerundet. Wir sind immer noch in Klärung zwecks Mängelbeseitigung. Der Geschäftsführer hat sich seid, dem nicht mehr sehen oder hören lassen. Meinte aber zu mir, dass wir doch bitte nicht die Arbeit seiner Mitarbeiter infrage stellen sollen, es sind alle ausgebildet und Fachpersonal. Der Mitarbeiter arbeitet jetzt nicht mehr da, ob das mit unserem Fall was zu tun hat wissen wir nicht. Es wird jetzt alles in die Länge gezogen und es sieht so aus als würden wir auf unseren Schäden sitzen bleiben. Ich will hier nur vorwarnen, dass hier junge Leute nicht wie wir, die das fehlende Fachwissen haben, verarscht werden. Bei Fragen und Hilfestellungen stehe ich gerne zur Verfügung. 29.01.24 16:30 Uhr Sehr geehrte Herr Evers, ich werde hier meine Rezension nicht löschen. Da ich bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten habe und sie seit 9:00 Uhr anscheinend immer noch mit dem verantwortlichen reden. Das zeigt wiederum wie ernst sie die Sache nehmen und wieder ziehen sie alles unnötig in die Länge. So wie ich sie kenne, werden sie sich erst morgen per Mail melden. Noch nicht mal persönlich anrufen. In der Mail wird dann so was stehen wie „Wir haben ihnen einige Termine vorgeschlagen doch leider … bla bla bla.“ Es geht hier einfach darum, das sie sich nicht an Absprachen halten. Wie Mann ja heute wieder gesehen hat. Sie in meinen Augen, machen nur das nötigste und nicht mehr. Ganz dem Motto „könnte ja Geld kosten“ aber für die Fehler und Schäden, die der Monteur hier gemacht hat kommen sie nicht auf und das ist Fakt. Beste Grüße Sebastian Endelmann