Olga
29. October 2025
Update: Inzwischen hat ein Gericht die Mängel weitgehend bestätigt und diesen Handwerker zur Zahlung einer Entschädigung an uns verurteilt (s. Bild). Das Urteil verpflichtet ihn auch dazu, die Kosten für die professionelle Hausreinigung uns zu erstatten. Das sagt nun mehr als jede Bewertung - die Leistungen waren nicht nur enttäuschend, sondern juristisch als mangelhaft und schadenersatzpflichtig eingestuft. Leider wurde ein Teil der Klage abgewiesen, laut unserem Rechtsanwalt nur deshalb, weil uns nicht die gesamte Forderung zugesprochen wurde. Unserer Meinung nach ist das eine zusätzliche Warnung an diejenigen, die diesen Handwerker beauftragen wollen: selbst wenn ein Gericht Mängel weitgehend anerkennt, bleibt man als Auftragsgeber auf einem großen Teil der Kosten sitzen. Zusätzlich wichtig: dieser Handwerker ist nicht und war nie in der Handwerksrolle eingetragen (s. Bild). Das kann jeder selbst bei der Handwerkskammer Hannover anfragen. Außerdem: wir sind im Kontakt mit einer Person, die das Pech hatte, diesen Handwerker zu beauftragen, bevor sie unsere Bewertung gelesen hat. Bei ihr endete das Ganze noch schlimmer als bei uns - sie blieb komplett ohne WC und Dusche auf ihren Kosten sitzen und hat keine Kraft, gegen ihn vorzugehen. Wir können von diesem Betrieb weiterhin nur ausdrücklich abraten. Ursprüngliche Bewertung: Wir wollten eine komplette Badsanierung von einem regionalen Fliesenleger machen lassen und haben uns aufgrund der guten Bewertungen für Hr. Alves entschieden. Das war eine fatale Entscheidung. Die ganze Arbeit können wir kurz wie folgt beschreiben - nicht professionell, unpünktlich, unehrlich und Kommunikation auf katastrophalem Niveau. Der Fertigstellungstermin wurde massiv überzogen (7,5 statt 4 Wochen) und das ganze Haus wurde von oben bis unten verstaubt, weil die Baustelle nicht mal ansatzweise mit Folie abgedeckt/abgehängt wurde. Eine Reinigungsfirma hat 20 Stunden gebraucht, um das Haus zu entstauben. Die Rechnung hat Hr. Alves trotz Mahnung nicht bezahlt. Wir gehen nun rechtlich gegen Hr. Alves vor, weil seine Arbeit derart schlecht war, dass es nicht mehr möglich ist, die Mängel durch eine andere Firma nachbessern zu lassen. Auf unsere Mängelrüge mit 22 Punkten hat er auch nicht reagiert, weil es schlicht nicht möglich ist, die Mängel zu beheben. Das Bad und das Gäste-WC müssen komplett neu saniert werden. Aber sehen Sie selbst die Bilder, weil sie mehr als Tausend Wörter sagen (Das sind alles nachher-Bilder). Wir haben noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einer Firma gemacht und können nur diese Firma auf keinen Fall weiter empfehlen.