Parkett Dietrich GmbH Krefeld

Wir haben hier im Showroom Krefeld den Boden angesehen. Im Showroom sah der Boden super aus. Was wir dann erhalten haben, war „angeblich“ derselbe Boden. Etwa 30% der Dielen waren mit Splintholz bei 100€ der Qm. Im Showroom kein Splintholz und darüber auch keine Information durch Herrn Klähn. Zudem als hochwertig beworben. Da kann ich online ungesehen Boden für weniger als die Hälfte kaufen und habe dieselbe Qualität ohne abgezockt zu werden. Mit der Reklamation sind wir auf massive Ablehnung und Gleichgültigkeit gestoßen. Splintholz „gehöre zur lebhaften Sortierung“ in den Bildern schön zu erkennen und auch bei zahlreichen Social Media Posts sieht man, dass bei Kunden viel Splintholz enthalten ist. Da kann man jonglieren und verlegen wie man will, selbst wenn es harmonisch aussehen sollte ist der Splint weich und nicht langlebig.

Preis Leistung steht hier in keinem Verhältnis. Ich kann mich bei meiner Vorrednerin anschließen, extrem unfreundliche Mitarbeiter. 30% Splintholz, bei einer Sortierung in der dieser bei guter Qualität nicht vorkommen darf. Eine absolute Enttäuschung.

Hallo:-) Wir haben gedacht, wir lassen eine "Fachfirma" kommen um unseren Wunderbaren Wenge Parkett Ölen zu lassen. Der Mitarbeiter hat genau 20 Minuten mit unserem Parkett zu tun gehabt und genauso sieht unser Boden leider aus... 70 Qautratmeter in 20 Minuten mit allen Ecken und händisch unter der Küche und noch Kitarbeiten :-( was soll man dazu sagen.. Völlige gleichgültigkeit seitens des Unternehmens, vorallem Frau Jacobs ist besonders gut darin ihre gleichgültigkeit auszudrücken! Nach der Reklamation, kam dann mal nach 15 Tagen Herr Klähn um sich das anszusehen und machte natürlich von den schönsten Stellen Bilder, jetzt wird irgendwann jemand kommen und Punktuell die Stellen wo Flecken sind erneut Ölen. Ich glaube nicht dass so ein zufriedenstellendes und Professionelles Ergebnis herauskommen wird. Der Boden wird von Tag zu Tag trockener. Herr Klähn machte auch wunderbar den Wassertest, aber dieser Test bestätigt keineswegs das der Parkett gesättigt ist, es zeigt das Wenge ein Hartholz ist und eine schwere und dichte Beschaffenheit hat, die von Natur aus Wasser nicht sofort eindringen lässt! Aber Hauptsache den Kunden für blöd verkaufen. Hat Parkett Diettrich es nicht mehr nötig Kunden zufriedenzustellen? Anbei ein Bilder die wir danach gemacht haben. Es lösen sich mitlerweile Stellen. Der Boden wurde nach Anleitung Intenisv gereinigt, aber wenn nichts an Öl nachkommt, trocknet er aus! Wir sind gespannt wie es weiter geht, notfalls mittels RA. Wir können das Unternehmen keinesfalls Empfehlen und Raten dringlich davon ab. Die Anfahrtskosten sind auch wunderbar mit 168 Euro !

Tolle Beratung durch Herrn Klähn (vorher Termin ausmachen). Sehr schöne Ausstellungsräume. Zu den eigentlichen Arbeiten kann ich noch nichts sagen.

Parkett Verlegung und Qualität prima, für die Abwicklung braucht man starke Nerven. Lieferung des falschen Parketts mit daraus folgendem Zeitdruck. Telefonische Erreichbarkeit des Vertriebs bei Problemen sehr schlecht. Es wurde sich letztendlich geeinigt, reibungslos geht anders.