Hiddenseeservice Inh. H. Lotz

Wir waren über Weihnachten wie fast jedes Jahr auf Hiddensee. Diesmal in der schönen Windliese in der Heide. Es war einfach fantastisch und wir haben uns gut erholt... wenn auch sehr kurz. Das Haus ist wunderschön gelegen und wir haben uns sehr wohlgefühlt..... Vielen Dank an hiddenseeservice. Es hat alles wunderbar geklappt und wir werden wieder kommen und über hiddenseeservice buchen. Es war wieder traumhaft schön...du wundervolle Insel ❤️

Haus Nowak Ein sehr schönes Haus mit einigen kleinen Mängeln, die uns aber nicht so sehr stören. Was ich jedoch schwierig finde ist, das man Socken von anderen Menschen findet, im Dachbodenzimmer noch süssigkeiten im nachtschränkchen war, die Dusche nicht abläuft bzw sehr sehr schlecht. Und es unter dem Sofa ( das man umstellt um vorm Kamin zu sitzen) sehr viel Dreck ist, das WC oben eklige rückstände aufweist, die man reinigen kann. Ansonsten eigentlich keines der Zimmer sauber war. Steckdose in der Küche zum unteren Schlafzimmer hin war raus gerissen, hab ich er mal wieder rein gesteckt, Wasserhahn tropft in der Küche. Deshalb 3/5 der sonstige Service funktioniert gut das Haus ist gut ausgestattet und die Kommunikation klappt auch. Aber das mit der Reinigung bei 140€ Endreinigung finde ich dann doch eher Kritik würdig. Bitte versucht da mehr hinterher zu sein.

Hände weg von Hiddenseeservice! Wir haben auch von Bekannten nur Schlechtes gehört. Die Wohnungen sind heruntergekommen und ungepflegt. Wir waren in der Ferienwohnung Bernstein. Alles muffig und dreckig. Super alte Möbel. Durchgelegene Matratzen. Es gibt auch andere Anbieter auf der Insel.

zahlreiche Mängel in Haus Sonnenhof 3 und schwierige Kommunikation Die Ferienwohnung entsprach insofern nicht der Beschreibung, da dort nicht zu entnehmen war, dass man, um ins Bad und auf die Toilette zu gelangen, durch eines der Schlafzimmer hindurch muss. wenn 3 Erwachsene buchen, die verschiedene Namen tragen, sollte es doch klar sein, dass dieses Objekt nicht für einen längeren Urlaub geeignet ist. Abgesehen davon und dem offensichtlichen Anspruch eines hohen technischen und ästhetischen Ausstattungsniveaus zuwider, machen das Objekt, große Teile der Möblierung und die Außenanlage insgesamt einen vernachlässigten und z. T. verschmutzten Eindruck. Im Gespräch mit anderen Urlaubern dort wurde dieser Eindruck und auch ein deutlicher Unmut über Mängel und Kommunikation vielfach bestätigt. In dem von uns bewohnten Appartement "Sonnenhof Haus 3" gab es zahlreiche, z.T. gravierende Mängel: Teppichböden und Fenster nicht sauber, Schimmel, fehlender Rauchmelder, Lampen kaputt, Badeinrichtung zu spartanisch und zudem sehr verschlissen, Gartenmöbel ungepflegt, löcherig und wackelig, zu wenig Möbel für 3 Personen, durchgelegene Matratzen, wackelnde Stühle am Esstisch, HDMI-Kabel defekt. Die mitgeteilten Mängel wurden nur teilweise und zögerlich während unseres 4-wöchigen Aufenthaltes beseitigt. Leider hatten wir nach dem ersten persönlichen Gespräch nicht den Eindruck, dass unsere Einwände und Beschwerden sofort ernst genommen wurden. Im Gegenteil wurde zunächst versucht, die Beschwerde abzuwiegeln und uns allzu große Ansprüche und "Empfindlichkeit" unterstellt, wo wir schlicht auf Vollständigkeit und Funktionstüchtigkeit, sowie auf eine der Beschreibung entsprechende Ferienwohnung bestanden. Entgegen unserer legitimen Erwartung wurde uns Abhilfe erst zugestanden, nachdem wir diese aktiv eingefordert hatten. Die Rabattlösung von 10 % war da das allermindeste Angebot. Hier können wir leider nur einen Stern vergeben. Wir würden jedem Freund von einer Buchung dieses Objektes abraten.

Ich war, bin, und werde auch immer zufrieden mit dem Service sein. Wir fahren seit über 10 Jahren regelmäßig, mindestens einmal Jährlich, nach Hiddensee und wir haben immer hier gebucht. Wir können uns nicht beklagen und sind immer gut beraten gewesen.