Diagonale Komfortbäder Fliesen + Sanitär - Handel + Handwerk Meisterbetrieb

Selten jemand so unfreundlichen am Telefon gegenüber potentiellen Kunden erlebt. Natürlich darf man seine Erfahrung und Meinung äußern, aber ob man der Anfrage des Kunden schon fast mit Hohn gegenübertreten muss, weil diese nicht dem bekannten Standard entspricht, finde ich höchst zweifelhaft. Wie kann man so unprofessionell und arrogant sein? Der Wortlaut, wenn man „Zeit hätte“ galt Ihnen, weil ich es nicht als selbstverständlich ansehe, dass man sich die Gegebenheit vor Ort ansieht und sich die Zeit dafür nimmt. Wenn Sie sachlich und fachlich hätten überzeugen können, dann wären Äußerungen wie „warum man wegen der Optik bewährte Fliesenverlegung in Frage stelle und nicht einfach dabei bleibe“ und „wenn man das so mache, man den Fliesenleger für in 3 Jahren gleich mit beauftragen könne“ nicht notwendig gewesen. Aber wenn es Ihr Gemüt bereits erhitzt, dass wenn bei einer ersten Frage nicht gleich eine technische Zeichnung beiliegt, dann ist es umso besser, dass der Kontakt frühzeitig abgebrochen wurde. Wer eine konservative Beratung wünscht, der wird hier vermutlich fündig, sofern seine Anfrage dem Gusto entspricht.

Aufmerksam auf die Fa. Diagonale, Netphen, wurden wir Ende 2015. Damals stand die Komplettsanierung unseres Badezimmers in inserem Haus an. Nachdem wir sehr kompetent von den Herren Ulrich und Lothar Moos beraten, uns unsere Räumlichkeiten in 3D vermittelt wurden und wir Fliesen, Armaturen, WC, Waschtisch und die übrigen Badmöbel ausgesucht hatten ging es mit den Arbeiten termingerecht voran. Man nannte uns einen Zeitraum von 14 Tagen bis zur Fertigstellung. Es wurde sich seitens Diagonale an diesen Termin gehalten. Das ausführende Personal war sehr zuverlässig, pünktlich und hat die Baustelle sauber verlassen. Das hat uns nun bewogen, diese Firma wieder zu wählen um das Badezimmer in unserer jetzigen Wohnung auf den neuesten Stand bringen zu lassen. Wir wurden wieder einmal nicht enttäuscht und können dieses Unternehmen ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchten wir den Mitarbeiter Tom Luca, aufgrund seiner Kompetenz und seiner freundlichen Art. Alles in allem vergeben wir alle Sterne. Heute haben wir den 21.08.2024 und wir möchten unseren Kommentar von vor 4 Monaten positiv ergänzen. Mein Mann Karl und ich hatten noch einen speziellen Wunsch um unser Bad noch etwas mehr zu verschönern. Es war wie gesagt etwas speziell, doch auch dieser Extrawunsch wurde gelöst und durch den Mitarbeiter Zbigniew ausgeführt, und zwar in der bekannten guten Manier. Zufriedener als wir kann ein Kunde eigentlich nicht sein und wir werden immer wieder dieses Unternehmen in Anspruch nehmen. Vielen Dank an die Gebrüder Moos und Team. Die Wolffs

Mir und meinem Mann wurde die Diagonale von unseren Nachbarn empfohlen, da wir einen Badumbau planten. Herr Ulrich Moos kam auch zum vereinbarten Termin (Anfang September 23) und schaute sich unser Bad an. Während des Gespräches merkte ich wie er immer mehr von meinen Vorstellungen abweichte und seine Vorstellungen dominierten. Nachdem er das Bad fotografiert und ausgemessen hatte, meinte er das der Umbau frühestens Ende Februar 24 Anfang März 24 starten könne, kein Problem für uns. Für das Angebot bräuchte er aber mind. 4 Wochen also irgendwann Ende Oktober 23. Am Tag nach der Besichtigung bei uns, habe ich noch Herrn Moos per Mail kontaktiert und ihn darum gebeten, mir ein Angebot zu erstellen welche meine Vorstellungen vom Umbau wiederspiegelt. Jetzt haben wir Januar 24 und von Herrn Moos habe ich nichts mehr gehört oder gelesen. Wenn er uns (2 Männer) nicht als Kunden haben möchte oder unser Badumbau sich für ihn nicht rechnet, ist das in Ordnung, er hätte es einfach sagen können. Sich aber Tod zu stellen und nicht zu reagieren geht gar nicht und das von einem Geschäftsführer. Ich kann dieses Geschäft auf keinen Fall empfehlen. Zwischenzeitlich habe ich ein gutes und seriöses Unternehmen gefunden, welches unser Bad nach unseren Vorstellungen umgebaut hat. Diagonale? NEIN Danke!

Mit der beste Handwerksbetriebe den wir gefunden haben. Saubere Arbeit, pünktlich, einfach perfekt auch im Service. Sehr zu empfehlen. Danke

Vielen Dank für die gute, schnelle und saubere Arbeit beim Umbau unseres Bads. Wir empfehlen Sie gerne weiter.