Handrich Bauzentrum Niederlassung Frankenthal

Nach etwa 4 Wochen und viermaliger Aufforderung, wurde mir dann endlich mal meine Gutschrift überwiesen. Ansonsten soweit zufrieden aber in Sachen Buchhaltung katastrophal.

Auf der Suche nach einer schnellen Lieferung von Pflastersteinen wurden wir bei H&H in Frankenthal fündig. Laut Herr Diehl waren die Pflastersteine (LINEO BASALT MIT GLIMMER) in ca. 7 Tagen Lieferbar. Auftrag bestätigt, Anzahlung geleistet und siehe da, kurz vor Liefertermin ein Telefonat mit einem anderen Mitarbeitet von H&H, dass Herr Diehl in Urlaub ist und die Bestellung ca 4 Wochen dauert. Danke 👍 Nachtrag 1: Neuer Termin am 09.07.21

Lt Herrn schuhmacher keine ware gehabt, komisch das es dann in Frankenthal gab. Nette Leute in der Niederlassung Frankenthal. Ich denke Herr Schuhmacher wollte mir keine verkaufen.

Herr Maue anscheinend kompetenter (erwies sich dann zum Gegenteil) Verkäufer, konnte uns beim Thema Sichtschutz gut beraten und war super freundlich. P. S wäre gut wenn sie mal zurückrufen könnten. Versuchen sie ständig zu erreichen und bitten um Rückruf und es passiert nichts. _____________________________ Der kompetente Verkäufer hat sich als inkompetent erwiesen. Bis heute kein Rückruf erhalten. Bei einer Beschwerde meinerseits hat es nicht mal sein Vorgesetzter geschafft mich zurückzurufen. Mittlerweile haben wir Abstand zum handrich genommen. Wir wurden woanders mit offenen Armen empfangen. Es kam sogar ein Verkäufer zu uns und brachte uns persönlich zwei Muster vorbei um und das ganze vor Ort anschauen zu können. Wir sind enttäuscht von der Firma Handrich. Werde mein Kundenkonto dort löschen lassen. P. S. Jeder Mensch der Geld ausgeben möchte, sollte es woanders tun, die Welt ist groß, sowie der Markt! Ich bin höchst zufrieden mit dem wo wir jetzt sind und glauben sie mir, dort ist der Kunde König!

Super Team in Frankenthal und die Preise sind meiner Meinung nach unschlagbar. Die Beratung war einfach vorbildlich, egal ob am Telefon, per Mail oder persönlich. Man konnte immer jemand erreichen oder wurde zurückgerufen. Fragen wurden professionell beantwortet und Lösungen geboten. Ich möchte den Berater Herrn S.Kramer explizit loben für sein Engagement und seine professionelle Unterstützung. Konkurrenz-Unternehmen wirkten moderner und agiler, aber das ist für mich als Kunde unwichtig, denn Preis & Leistung müssen stimmen. Ich würde immer wieder diesen zuverlässigen Partner für den Bau wählen.