Estrich Meisterbetrieb – Fleckner UG - Haltern am See

Wenn es gehen würde, würde ich Null Sterne geben. Die Arbeiten des Spachtelbodens entsprachen leider null unseren Vorstellungen und übrigens auch nicht den Musterflächen, die wir gezeigt bekommen hatten. Man hat viele Kellenschläge gesehen und leider auch genau die Bereiche, wo quasi ein neuer Eimer der Spachtelmasse angemischt wurde. Es entsprach sogarnicht unseren Vorstellungen. Eine Einsicht oder Entgegenkommen war nicht zu erwarten. Wir haben nach einer Etage die Zusammenarbeit beendet und sind auf den entstandenen Kosten sitzen geblieben.

Ich bin enttäuscht, da ich große Erwartungen hinsichtlich des sehr teuren Mikrozements hatte, die für mich nicht erfüllt wurden. Die "wischende Verputztechnik" gefällt mir nicht so gut und damit habe ich auch nicht gerechnet. Meiner Auffassung nach gibt es vermeidbare Bläschen / Einschlüsse sowie eine wellige Oberfläche. Beim Nachbesserugstermin habe ich mich schlecht behandelt gefühlt, zudem wurde eine Nachbesserung verweigert. Auf die schriftliche Mängelrüge wurde erst reagiert, nachdem wir eine Anwältin eingeschaltet hatten. Das für mich einzige Positive waren die zeitnahen Termine, allerdings empfand ich die Organisation dazu etwas unzuverlässig (mal nicht erschienen, mal zu spät).

Leider völlig unzuverlässig. Hat mir zwei Termine zur Absprache eines Auftrages vorgegeben, ist zu beiden nicht erschienen und war telefonisch nicht erreichbar. Bei einem erneuten Versuch unter Hinweis auf das bisher gelaufene wurde ein Rückruf zugesagt, der ist bis heute nicht erfolgt. Wenn das schon im Vorfeld eines Auftrages so läuft, wie soll es dann erst bei der Arbeit laufen? Schade! Mit dem alten Projekt war ich sehr zufrieden mit diesem Handwerker, jetzt ist es ein no-go.