Holz-Speckmann GmbH & Co. KG

"Die Adresse" wenn es um Holz geht! Erstklassiger Service, akzeptabele Preise top Verfügbarkeit! Immer wieder gern!

Noch nie eine einfachere Abwicklung erlebt. Nur ein kleiner Auftrag: Multiplex-Platte in 60x60x12cm. Auftragsannahme erfolgte am Büroplatz, und schon konnte ich mich auf den Weg zur Warenausgabe machen, wo alles bereit lag.

Freundlichen Personal und professionell Mitarbeiter. Nur weiterempfehlen.

Die Auswahl ist groß und gut. Wir haben mehrfach dort gekauft und waren mit der Ware zufrieden. Bei einem für uns planungstechnisch schwierigen und teuren Projekt waren wir mehrmals dort, u.a. um uns bei der Entscheidungsfindung beraten zu lassen. Wir bekamen jedesmal den Katalog in die Hand gedrückt, kamen aber damit alleine nicht weiter. Wirklich Zeit hat sich nie jemand genommen, bzw. wurden wir zuletzt wieder weggeschickt mit der Bitte, einen Termin zu vereinbaren und möglichst Fotos und Maße mitzubringen. Ideen wären schon vorhanden, eine persönliche Beratung wurden uns versprochen. Bei unserm Anruf kurze Zeit später hieß es, feste Termine wären wegen der Laufkundschaft nicht planbar…. Wir sollten einfach kommen. Also mitsamt der gewünschten Unterlagen erneut ins Auto gesetzt- Diese inklusive Fahrtzeit gut 2 Stunden waren eine große Enttäuschung, denn es bestand keinerlei Interesse, unser Problem überhaupt zu verstehen, geschweige denn uns Ideen zu präsentieren. Tatsächlich wurden wir erneut weggeschickt mit der Bitte, wiederzukommen, wenn wir wissen, was wir wollen. Darauf haben wir dann verzichtet. Da wir hier nicht die gewünschte Unterstützung bekommen haben, haben wir uns anderweitig umgeschaut. Wir bekamen mehrere Vorschläge, die gewünschte Ware ist auf Lager, sogar 20% günstiger und wird geliefert.

Habe vor Jahren eine WPC Dachterrasse gebaut. "Großes Versprechen" dass das "mindestens" 10Jahre problemlos hält. Also Material für rund 2500€ gekauft und nach Anleitung aufgebaut. Kein Schatten, mehr Gefälle sogar als erforderlich, Unterkonstruktion stabiler usw... Nach ein paar Jahren fingen die Dielen an sich wie ein Flitzebogen zu ziehen. Nach 8Jahren wurden die ersten Dielen weich und zerbröselten. Auf das "Versprechen" hin Kontakt aufgenommen mit dem Verkäufer. Fotos geschickt. An das Garantieversprechen konnte/wollte er sich nicht mehr erinnern. Auf meine Bitte hin mir wenigstens die 4 zerbrochenen Dielen zu ersetzen bekam ich zu hören dass diese Hohlkammerprofile nicht mehr produziert würden. "Sehr interessant"!!! Qualitätsproblem? Mir wurden Massivdielen angeboten die nicht mal maßlich passen. Zudem sollte ich einen "Supersonderpreis" von rund 200€ bezahlen- für 4 Dielen!!! Ich bin absulut DURCH mit diesem arroganten Laden!!!! Ich kann nur raten: Lasst Euch Garantiezusagen SCHRIFTLICH geben!!! Die Verkäufer lügen sich nämlich was zusammen wie es ihnen passt!!!! 05.Juli 2019: ZU DER REAKTION VON HOLZ SPECKMANN ZU MEINEM POST: Von Seiten Holz Speckmann ist KEINE Initiative ausgegangen- auch das ist gelogen!!! Ein Besichtigungstermin vor Ort wurde garnicht angenommen...was man bei 2500€ Summe erwarten darf! Und zu ihrem "Entgegenkommen" habe ich oben etwas geschrieben!!!!