Dorothea Paulus
25. August 2025
Die Firma Dentler hat in Zusammenarbeit mit der Firma Seeberger "Bäder mit Pfiff" bei uns die Fliesenverlegung in einem "Gesamtpaket" übernommen. Die Beratung durch Herrn Dentler habe ich als abwertend und unhöflich empfunden (z. B. "das habe ich Ihnen doch schon zwei mal gesagt"... ). Es hat sich erst bei der Verlegung herausgestellt, dass die Beratung auch sachlich ungenügend war, da die Fliesenauswahl nicht mit der optischen Planung und dem Legemuster im Vertrag mit der Firma Seeberger vereinbar war. Ich habe die Lösung - auch in meinem Interesse und sicher auch dem der Firma - nicht in einer Entfernung und Neuverlegung gesehen. Statt aber den Fehler dort zu suchen, wo er lag, wurde mir mehrmals vermittelt, meine Kritik sei überzogen und ich werde mich schon an die unerwünschte Optik "gewöhnen". Ich hatte mich bei der verantwortlichen Firma noch darum bemüht, dass durch die Nachbesserung der Fugenfarbe nachträglich wenigstens der optisch erwünschte ruhige Eindruck in unserem kleinen Bad entstehen würde, wurde damit aber an einen Anwalt verwiesen. Ich vergebe noch 3 Sterne wegen Herrn Steiners Bemühungen, einen menschlich fairen Umgang wiederherzustellen und mit Dank an den Fliesenleger Manuel, der sein Bestes gegeben hat.