Petra G.
14. October 2025
In unserem Neubau hat die Firma Vonhoff sehr sauber gearbeitet. In unserer bodengleichen Dusche hat sich nach 9 Jahren Schimmel auf der Silikonfuge am Boden gebildet. Nach Entfernung dieser stand unter dem Fliesenspiegel das Wasser. Ich bat Ende Juli 2025 per Mail um die Draufsicht eines Profis, um einschätzen zu können, ob es sich um ein größeres Problem handelt oder ob ich die Silikonfuge nach Trocknung wieder anbringen kann. Viele Tage später meldete sich Herr Vonhoff am 08.08.2025 telefonisch und erklärte mir, dass hinter allen diesen bodengleichen Duschen Wasser stünde. Er würde es sich aber ansehen, gehe jetzt aber erstmal in den Urlaub. Nach 8 Wochen langem Warten meldete sich Herr Vonhoff per whats app, ob das Problem noch bestünde oder ob er es sich ansehen soll... meine Rückmeldung: bitte ja...1,5 Wochen später habe ich nochmal per whats app nachgefragt, ob es schon ansatzweise einen Termin in Aussicht gibt.. Die Nachricht wurde gelesen aber bis heute nicht beantwortet. Ich weiß, dass Handwerker in diesen Tagen sehr beschäftigt sind. Wenn mein Anliegen - aus welchen Gründen auch immer - nicht gelöst werden kann wäre es schön, wenn dann wenigstens eine Absage käme. Aber sich einfach nicht mehr melden in der Hoffnung, dass das Problem von selbst verschwindet, finde ich unmöglich. Danke für Nichts.