RuckZuck Bodenoutlet Gelnhausen

Uns wurde ein angeblich robuster Vinyl Boden verkauft, dem so schnell nichts anzusehen ist, da wir 3 Hunde hatten und zwecks Krallen nichts passieren kann. Leider ist der Boden sehr empfindlich und die Farbgebung hat sich auch verändert, obwohl dort max. Leichte Abendsonne rein scheint. Leider enttäuscht...

Minderwertiges Laminat mit angeblicher Garantie. Sobald man diese "Garantie" in Anspruch nehmen möchte werden Gründe gefunden wieso man keinen Anspruch auf Garantie hat. Eine wirklich grossartige Masche! Das Laminat ist unfassbar Kratzer und Stoß empfindlich. Keineswegs ist es mehr als nur 10-20min Wasserdicht. Der Boden Quilt mehr oder weniger sofort auf, wenn eine kleine Menge Wasser auf einer der Fugen verbleibt. Das ist dem Verkäufer doch zu 100% bekannt....und dann mit einer Garantie zu werben ist nicht weniger als Betrug.

Ich habe das RuckZuck Bodenoutlet in Gelnhausen besucht, um Bodenbeläge für mein Haus zu kaufen. Die Auswahl im Laden ist wirklich gut, und der jüngere Mitarbeiter hat mich am Ende sehr kompetent beraten. Leider war meine Erfahrung insgesamt dennoch enttäuschend. Bei meinem ersten Besuch an einem Montag wurde ich von einem älteren Herrn bedient, der sofort unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Anstatt auf meine Fragen einzugehen, wirkte er genervt und desinteressiert. Ich habe ihm die Abmessungen meines Hauses gegeben, damit er die benötigte Menge Boden berechnet. Seine Berechnung war jedoch völlig falsch und hätte mich fast 2.000 Euro mehr gekostet. Wäre ich seinem Vorschlag gefolgt, hätte ich eine Menge Geld ausgegeben, ohne die Möglichkeit, den überschüssigen Boden zurückzugeben, da ich später erfuhr, dass maximal zwei Kartons zurückgenommen werden – eine Information, die er mir nicht gegeben hatte. Frustriert und unsicher habe ich an diesem Tag nichts gekauft, sondern mir nur ein Angebot eingeholt. Am nächsten Tag bin ich um 17 Uhr zurückgegangen, um zu hinterfragen, wie diese Berechnung zustande kam. Der ältere Kollege war "kurz weg", was sich offenbar als häufiges Phänomen herausstellte. Glücklicherweise wurde ich diesmal von einem jüngeren Mitarbeiter beraten, der den Fehler sofort erkannte. Er hat sich die Zeit genommen, mich ausführlich und freundlich zu beraten, und ich konnte schließlich den richtigen Boden zu einem fairen Preis erwerben. Allerdings war der ältere Kollege auch nach anderthalb Stunden immer noch nicht zurück. Ein paar Tage später musste ich nochmals ins Geschäft, da ich bei den Sockelleisten einen Fehler gemacht hatte. Auch diesmal war es gegen 18 Uhr, und erneut war der ältere Herr nicht da. Der jüngere Kollege hat mir erneut kompetent weitergeholfen, was ich sehr zu schätzen wusste. Fazit: Die Produktauswahl ist gut, aber der ältere Mitarbeiter hat den Einkauf zur Katastrophe gemacht – unfreundlich, ungenau und ohne wichtige Informationen, was mich fast einen erheblichen Geldbetrag gekostet hätte. Dank des jüngeren Mitarbeiters konnte ich den Kauf erfolgreich abschließen, aber ich würde jedem empfehlen, sich gut zu überlegen, von wem man sich beraten lässt.

Ich habe hier für 3 Wohnungen Vinyl gekauft. Die Beratung ist immer super und die Qualität der Ware ist top. Trittschaldämmung und Fußleisten gibt es gratis dazu. Werde sicher wieder hier einkaufen!

Mein Mann und ich haben heute den passenden Fußboden fürs Büro gefunden. Von der Beratung und Auswahl vor Ort waren wir absolut begeistert. Sehr freundlicher und kompetenter Berater der seinen Job gerne macht und uns mit Tipps und Tricks zur Seite stand. Wir haben noch unser ganzes Dachgeschoss zu renovieren und werden dafür definitiv unseren Fußboden in diesem Laden kaufen. Aus dem Laden positiv überrascht und glücklich heraus - top!! 🙂