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03. January 2026
Frohes neues Jahr! Ich wollte mir jetzt in den Ferien endlich Mal die Zeit nehmen, diese Rezession zu schreiben, da ich diese Art von Informationsteilung als sehr hilfreich und wichtig empfinde. Unsere Kellertreppe musste gefliest werden, da zuvor lediglich die Betonstufen mit wetterfester Farbe gestrichen wurden und diese platzte langsam ab… Unser Vermieter, fand diese Firma, stellte den Kontakt her und ab da sollten wir übernehmen… Kontaktaufnahme: Mai 2025 Arbeitsbeginn: Juli 2025 Beim ersten Gespräch war der Kontakt neutral.. Nach der Vereinbarung des Termins kamen zwei Herren, um die Treppe zu fließen. Selbstverständlich haben wir nach Abschluss die Treppe kontrolliert. Das Silikon an den Seiten war voller kleine Löcher. Und das Schlimmere: Auf den einzelnen Stufen sammelte sich Wasser zu Wasserpfützen. Also kontaktierte ich Die Firma, der Herr am Telefon antwortete genervt und unfreundlich. Er meinte, es müsse sich der Auftraggeber bei ihm melden und legte mir mitten im Wort auf. Das Telefonat mit meinem Vermieter geschah dann auch, und es wurde ein zweiter Termin vereinbart, um nachzubessern. Auch nach dem zweiten Termin war bei einzelnen Stufen noch nichts behoben. Diesmal übergaben wir das sofort in die Hände des Vermieters. Diesmal wurde ausgemacht, dass wir Bescheid bekommen würden, am welchen Tag wir das Gartentörchen auflassen sollten, damit diese Verbesserung einfach dazwischen geschoben werden konnte keine Partei zeitlich gebunden wäre- Ein entgegenkommen von uns an die Firma. Uns wurde nicht Bescheid gegeben – wir hatten zufällig das Törchen aufgeschlossen da unser Nachbar etwas abholen wollte, und so betrat man unser Garten ohne unser Wissen. Und natürlich wurde der Garten genauso verlassen, ohne dass wir je mitgekriegt hatten, dass jemand da gewesen war. Irgendwann mal, Fragten wir bei unserem Vermieter nach, und dieser musste selber erst mal den Kontakt zur Firma wieder aufnehmen. Also kontrollierten wir wieder die Stufen – es sammelt sich immer noch ein wenig Wasser… Diese Info gab unser Vermieter wieder an die Firma weiter. Diesmal wollte der Chef persönlich vorbeikommen - wieder das gleiche Spiel: Wir sollten das Törchen auf lassen, und er würde uns kontaktieren… Ich schrieb extra eine WhatsApp Nachricht, in dem ich explizit darauf hin wies, dass ich kontaktiert werden möchte, bevor er kommt und nachdem er gegangen ist. Aber selbstverständlich wurde dies nicht eingehalten. Meine Nachbarin hatte mir Bescheid gegeben, weil sie es zufällig, als sie am Fenster beobachten konnte, dass jemand da gewesen war. Diesmal rief ich ihn direkt an: Er entschuldigte sich nicht, mehr noch, Er schrie mich an, dass er mir nichts mitteilen müsste, weil ich nicht die Auftraggeberin war. Er hätte nur, sich vor meinem Vermieter zu rechtfertigen. Als ich sagte, dass das mein Zu Hause ist und ich informiert werden muss und will, wann jemand zu mir nach Hause kommt legte mir einfach abermals auf. Er hatte meinen Vermieter angerufen um alles zu erläutern und mitzuteilen, dass da keine Korrektur mehr möglich wäre, dass dies normal wäre. Keine Entschuldigung, kein Preisnachlass kein gar nichts. Ich kann leider die guten Bewertungen nicht nachvollziehen – ich verstehe das in einem kleinen Städtchen wie Erding, welches erst durch den Flughafen gross wurde, sich die Familien seid ihr kennen, und natürlich dann auch dementsprechend die Handwerker beauftragen…. Die Arbeiter haben nicht säuberlich, gründlich oder professionell gearbeitet. Zudem kommt noch diese unverschämte, ungehobelte unpolierte Art. Am liebsten hätte ich null Sterne abgegeben- Fehler können passieren, aber die Art, wie damit umgegangen wurde, ist das was mich dazu bewegt, hat, eine Rezension zu schreiben.