Jakob Schmid Söhne GmbH & Co. KG

Tolles familiengeführtes Parketthersteller Unternehmen. Kompetent und handwerkerfreundlich. Gute Produkte mit breit aufgestellter Vielfalt.

Wir haben 2012 ein neues Haus gebaut und auf einer Fläche von rd. 140 m² wurde eine Räuchereiche des Herstellers Fa. Jakob Schmid Söhne GmbH & Co. KG aus Kippenheim (Schwarzwald) verlegt. Parkettböden sind üblicherweise auf eine Nutzungsdauer von rd. 40 Jahren ausgelegt. Bei uns begann sich allerdings vor ca. 3 Jahren an einzelnen Stellen die Deckschicht des hochwertigen Parkettbodens abzulösen. Heute sind die Ablösungen weitflächig und zum Teil so heftig, dass es regelrechte Stolperfallen geworden sind! Uns bleibt nichts anderes übrig, als die komplette Parkettfläche rauszureißen und ein neues Parkett verlegen zu lassen! Dieses Schadensbild ist offensichtlich auf die mangelhafte, werksseitige Verklebung zwischen Deckschicht und Unterkonstruktion zurückzuführen und damit eindeutig ein Herstellungsfehler! Es handelt sich bei uns um keinen Einzelfall! Während die ausführende Firma Wilfried Husnik GmbH, die kein Verschulden trifft, ein wohlwollendes Entgegenkommen bei den ausführenden Arbeiten für den Austausch signalisiert hat, verweigert die Herstellerfirma Jakob Schmid Söhne jegliches kulante Entgegenkommen. Wir finden dieses Verhalten unmöglich und absolut nicht akzeptabel! Fehler passieren, sich aber um die Verantwortung zu drücken, geht gar nicht!! Wir können jedem nur dringend abraten, Produkte von der Fa. Jakob Schmid Söhne zu verbauen.

tolles Parkett hier wird alles regional und vor allem nachhaltig produziert.

Bei telefonische Nachfrage bin ich sehr unfreundlich und unhöflich behandelt worden. Ich bin eine bestehende Kundin (via ein Händler) und hatte eine Frage wegen Verfügbarkeit/ andere Händler womit meine Händler mich nicht weiter helfen konnte. Leider hatten sie keine Interesse mich weiter zu helfen. Ich hatte vor eine zusätzliche Bestellung zu machen, aber mach dass dann lieber bei eine Firma die seine Kunden schätzt.

Da sich Jaso nun auf Grund meines hiesigen Eintrages zu bemühen versucht, das zu klären, was 2011 total schiefgegangen ist, habe ich die Begründung zu meiner Bewertung (vorerst) entfernt. Gerne präzisiere ich Bewertung und Begründung dazu, nach entsprechendem Fortschritt.