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04. February 2026
Ware toll, Beratung toll! Kommt es jedoch zu Reklamationen, weil z.B. Details bei der Montage nicht berücksichtigt wurden oder schlichtweg - was passieren kann - kleine Fehler gemacht wurden, reagiert Herr Frank leider sehr sehr ungehalten. Ich war erschrocken über das Verhalten und hatte im Anschluss sogar „Respekt“ zwecks weiterer Mängelbeseitigung. Unter dem Strich wurden alle Mängel beseitigt - Danke vielmals dafür, aber das gute Gefühl, dass wir bei der Beratung erfuhren, wurde leider selbst von Herr Frank in Mitleidenschaft gezogen. Ein Kunde darf keine Angst davor haben, auf Fehler und Mängel aufmerksam zu machen.